Olá, seja bem vindo(a) a **CredAluga**!
Estamos em constante expansão e com isso buscamos talentos que queiram fazer história e impulsionar nossa marca para o sucesso. Se você é apaixonado pela área de atendimento e está pronto para abraçar desafios emocionantes, esta é a sua chance.
Junte-se a nós e faça parte de uma jornada incrível!
**Responsabilidades**:
- Conduzir o processo de onboarding para imobiliárias parceiras, oferecendo suporte inicial e orientação contínua nas práticas comerciais e administrativas.
- Realizar treinamentos presenciais e online sobre utilização de plataformas, processos operacionais, fluxos comerciais e administrativos.
- Elaborar e atualizar materiais de treinamento, como apresentações, manuais e tutoriais em vídeo, com foco no desenvolvimento de habilidades específicas para o setor imobiliário.
- Promover workshops e sessões de alinhamento para garantir que as imobiliárias compreendam as políticas, normas e procedimentos internos.
- Colaborar com equipes internas para ajustar conteúdos de treinamento conforme as necessidades específicas de cada parceiro.
- Acompanhar os indicadores de desempenho das imobiliárias durante o período de onboarding, fornecendo feedback e identificando pontos de melhoria.
- Propor melhorias contínuas no processo de onboarding com base no feedback dos parceiros e na análise de resultados.
- Manter um relacionamento próximo com as imobiliárias para garantir a continuidade do sucesso pós-onboarding e apoiar na implementação de novas soluções e processos.
**Formação**:
- Graduação em Administração, Marketing ou áreas correlatas.
**Experiência**:
- Vivência prévia de 2 a 4 anos em em treinamento e desenvolvimento, com ênfase em onboarding para áreas comerciais.
- Experiência com criação e gestão de conteúdo educacional, como apresentações, e-learning e guias de procedimentos.
- Experiência com desenvolvimento de projetos de ativação e engajamento de clientes.
- Experiência no segmento de tecnologia ou empresas de software (SaaS).
**Diferenciais**:
- Experiência prévia no mercado imobiliário, preferencialmente em operações comerciais ou suporte a parceiros.
- Experiência consolidada em processos de treinamento e onboarding, com forte capacidade de comunicação e habilidades pedagógicas para garantir o desenvolvimento e sucesso dos parceiros imobiliários.
- Conhecimento de plataformas de CRM e ERP voltadas para o setor imobiliário.
- Vivência em empresas de tecnologia ou startups com atuação no mercado de imóveis.
**Competências Técnicas**:
- Conhecimento prático do mercado imobiliário e processos de vendas e gestão administrativa em imobiliárias.
- Habilidades de comunicação e didática para ministrar treinamentos presenciais e online de forma clara e objetiva.
- Capacidade de análise de dados para acompanhar a eficácia do treinamento e propor ajustes conforme necessário.
**Competências Comportamentais**:
- Facilidade para criar conexões e construir relacionamentos de confiança com parceiros comerciais.
- Proatividade para identificar oportunidades de melhoria e implementar soluções de forma autônoma.
- Capacidade de adaptação a diferentes perfis de parceiros e ambientes de treinamento.
- Habilidade para trabalhar com prazos e metas, mantendo um padrão elevado de qualidade e atendimento.