Registrar e gerar protocolo para todos atendimentos prestados a clientes internos e externos e solicitar que o cliente realize a pesquisa de satisfação.Prestar atendimento sobre cotas não contempladas.Analisar e solicitar a devolução da PI – Boleto e Cartão de crédito (dentro do prazo dos 7 dias corridos) devolução de Rating alto risco.Analisar e solicitar o Bloqueio de Cancelamento de cota.Analisar e solicitar diluição de parcela, abono de multa e juros.Analisar e solicitar a inclusão e exclusão de seguro e débito automático.Simular e solicitar a Troca de bem.Solicitar a alteração da assembleia de participação.Ofertar lances em casos especiais e informar Resultado de assembleia.Orientar e solicitar a transferência de cota não contemplada.Solicitar atualização do crivo, incluir devedor solidário, solicitar consulta SPC/ SERASA.Analisar e solicitar a Renegociação de lance e o aumento de categoria.Realizar o desbloqueio de propostas e distribuir no sistema Newcon.Realizar cadastro de propostas, solicitar e acompanhar a baixa de Pi e alocação.Acompanhar e dar a tratativa em casos de inconsistências de propostas.Emitir boletos e 2ª via de proposta.Receber formulário para autorização de entrada cota Rating Alto Risco e dar a tratativa.Abrir chamado para comissões baixar NF e para contabilidade baixar impostos pendentes.Atender e dar suporte as solicitações do comercial e parceiros em geral e emitir relatório de vendas.Receber atestados dos colaboradores e enviar ao PR.Solicitar a compra de materiais de escritório, materiais de limpeza, e mantimentos para o café da manhã dos colaboradores da filial.Abrir chamados referente equipamentos e estrutura da filial. Acompanhar e realizar a conferencia do ativo fixo.Acompanhar estoque de chips e aparelhos celulares e solicitar quando necessário.Fazer solicitação de pagamento contas de consumo, contratos, prestação de contas do caixa corporativo e solicitação de reembolso e de serviços terceirizados.Forma de ContrataçãoDescriçãoAdministração de consórcios para aquisição de bens e direitos.
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