Programa os serviços de manutenção realizados na área de elétrica, mecânica, serralheria, pintura, entre outros.
Recebe e analisa pedidos de manutenção, de acordo com as necessidades e consequências geradas pelo defeito.
Acompanha e emite relatórios, registrando o tempo parado dos equipamentos, materiais utilizados e peças compradas.
Acompanhar a programação de execução dos serviços, junto à equipe de oficina/campo, realizando follow-ups com os supervisores, visando cumprir os prazos estabelecidos; Emitir requisição e pedidos de peças, verificando em outras filiais do Grupo e fábrica; Monitorar o status dos pedidos de peças solicitadas, através de sistema específico; Participar técnicamente das melhorias de sistemas, processos, visando ganhos de produtividade, otimizações, adequações de layout, etc;
Programar a entrega técnica da máquina junto aocliente, após o recebimento da informação da venda, disponibilizando o técnico de campo mais adequado ao serviço para verificar o estado de funcionamento do equipamento novo, demonstrar todos os pontos de manutenção e seus recursos de operação, visando otimizar o tempo, corrigir a falha do equipamento / componente e/ou executar a manutenção preventiva dentro do cronograma estabelecido.
Realizar a programação da equipe técnica para participação em treinamentos.
Revisar a programação do atendimento de acordo com a necessidade, verificar as ordens de serviço que estão liberadas para programação, avaliar a disponibilidade dos recursos necessários para o atendimento (peças, mão de obra, serviços de terceiro, materiais não estocável, ferramentas, veículos, etc), através de sistema específico para realizar a programação.