O Grupo Tech Shop está em busca de um profissional para a vaga de Analista de Qualidade e Treinamento - Marketplace.
Estamos procurando alguém que possua:
1. Excelentes habilidades de comunicação: Capacidade de se expressar de forma clara e eficaz, tanto verbalmente quanto por escrito.
2. Proatividade na resolução de problemas: Habilidade para identificar e resolver problemas de maneira rápida e eficiente, antecipando possíveis desafios e propondo soluções inovadoras.
3. Comprometimento com a qualidade dos atendimentos: Dedicação para assegurar que todos os atendimentos sejam realizados com alto padrão de qualidade, buscando continuamente a melhoria dos processos e a satisfação dos clientes.
Atividades:
1. Recomendar processos, métodos e rotinas de trabalho.
2. Assegurar maior e mais eficiente produtividade.
3. Minimizar custos operacionais.
4. Desenvolver padrões.
5. Criar processos, procedimentos e fluxos de trabalho.
6. Realizar padronização de formulários.
7. Conduzir auditorias internas.
8. Multiplicador interno de procedimentos e normas.
9. Administrar documentos relacionados à área de qualidade.
10. Disseminar procedimentos e normas entre os colaboradores.
11. Elaboração de indicadores de qualidade.
12. Coletar informações e distribuir documentos.
13. Dar suporte ao coordenador na análise de dados.
14. Realizar programas de qualidade.
15. Analisar normas e preparar treinamentos.
16. Organizar documentação e outras atividades de apoio administrativo.
17. Contribuir para o alcance dos objetivos da empresa.
18. Assistência no desenvolvimento e manutenção do sistema de gestão da qualidade.
19. Buscar informações e feedback para avaliar programas e procedimentos implantados.
20. Assessorar gerentes e facilitadores.
21. Ajudar na implantação das atividades do sistema de gestão da qualidade.
22. Garantir a execução dentro dos padrões estabelecidos.
23. Organizar eventos de qualidade.
24. Promover treinamentos internos e externos para colaboradores.
25. Controlar ocorrências relacionadas à qualidade.
26. Digitar dados para elaboração de relatórios com estatísticas de produção.
Jornada de trabalho: Segunda a quinta de 8h às 18h, e sexta de 8h às 17h.
Benefícios:
1. Vale-refeição de R$ 24 por dia.
2. Vale Transporte ou Mobilidade: Opções para auxílio no deslocamento.
3. Convênio Médico Unimed - UniFácil Flex: Plano de saúde acessível.
4. Total Pass e Namu: Programas de bem-estar.
5. Day Off de Aniversário: um dia de folga, a ser usufruída no mês de aniversário.
6. Espaço de Convivência: Área para refeições e descanso.
7. Descontos Estudantis: Parcerias com instituições como Newton Paiva, Senac, Pitágoras, Anhanguera, Unopar e CNA.
8. Convênio Farmácia, EXC Card: Descontos em medicamentos e serviços.
9. Endomarketing Ativo: Eventos internos para engajamento dos colaboradores.
10. Oportunidades de Desenvolvimento: Crescimento profissional contínuo.
Buscamos um profissional dedicado capaz de resolver problemas de maneira eficiente. Se você tem habilidades de comunicação, empatia e está sempre disposto a ir além para garantir a qualidade dos atendimentos, queremos conhecer você!
Venha fazer parte do nosso time!
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