Horário: Segunda a Sexta-feira - das 07;30 às 17;30 hModalidade: PresencialDescrição:Como Analista de Sucesso do Cliente, você será responsável por garantir que nossos clientes obtenham o máximo valor de nossos produtos e serviços. Suas atividades incluirão:Atuar como ponto de contato principal para os clientes, entendendo suas necessidades e objetivos.Desenvolver e manter relacionamentos sólidos com os clientes, promovendo a fidelização e satisfação.Monitorar o uso dos produtos e serviços pelos clientes, identificando oportunidades de melhoria e crescimento.Realizar treinamentos e apresentações para clientes, assegurando que eles compreendam plenamente as funcionalidades e benefícios dos produtos.Trabalhar em estreita colaboração com as equipes de vendas, marketing e desenvolvimento de produtos para alinhar estratégias e garantir uma experiência positiva para o cliente.Resolver problemas e responder a dúvidas dos clientes de maneira eficiente e eficaz.Coletar e analisar feedback dos clientes para identificar tendências e áreas de melhoria.Elaborar relatórios e métricas de desempenho para acompanhar o sucesso dos clientes e identificar oportunidades de otimização.Participar de reuniões e eventos com clientes para fortalecer relacionamentos e promover a empresa.Contribuir para o desenvolvimento de processos e políticas internas que melhorem a experiência do cliente.Requisitos:Requisitos:Graduado ou cursando em Administração, Marketing, Comunicação, Relações Públicas ou áreas correlatas.Experiência prévia em atendimento ao cliente, suporte ao cliente ou áreas relacionadas.Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.Capacidade de resolver problemas e pensar de forma analítica.Conhecimento em ferramentas de CRM (Customer Relationship Management).Habilidade para trabalhar de forma independente e em equipe.Orientação para resultados e foco no cliente.Capacidade de gerenciar múltiplas tarefas e prioridades.Disponibilidade para viagens;CNH BR$ Salário a combinar + R$ 60,00 de VA por dia útil (após 30 dias) +Plano de Saúde Unimed (após 90 dias) + VT + R$ 100,00 créditos para cursos + convênio SESCLocal: Duque de Caxias - Cuiabá/MT
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