Resumo do Cargo: O Closer Pleno é responsável por apresentar produtos, levantar necessidades do cliente e concluir negociações de vendas, assegurando que todas as etapas do processo de venda sejam cumpridas com excelência. Este profissional deve garantir a satisfação do cliente, fechando acordos de maneira eficiente e eficaz, além de proporcionar uma experiência positiva que estimule a fidelização.
Responsabilidades Principais
1. Negociação e Fechamento de Vendas: Conduzir reuniões e negociações com clientes, identificando suas necessidades e oferecendo soluções que atendam às expectativas deles.
2. Gestão de Relacionamento: Manter um relacionamento próximo e constante com os clientes, garantindo que todas as suas dúvidas e preocupações sejam tratadas adequadamente.
3. Análise de Mercado: Estar atualizado sobre as tendências de mercado, concorrência e demandas dos clientes, utilizando essas informações para otimizar as estratégias de fechamento.
4. Relatórios e Documentação: Elaborar relatórios de desempenho e feedback de clientes, além de manter registros precisos e organizados de todas as negociações e vendas.
5. Treinamento e Desenvolvimento: Auxiliar no treinamento e desenvolvimento de novos membros da equipe de vendas, compartilhando conhecimentos e melhores práticas.
6. Colaboração Interdepartamental: Trabalhar em conjunto com outros departamentos, como marketing e suporte ao cliente, para garantir uma abordagem coesa e eficaz no atendimento ao cliente.
Liderança de Equipes: Trabalhar em parceria e/ou liderar equipe de SDRs, buscando que os mesmos consigam leads qualificados e reuniões assertivas com objetivo de aumentar o volume de vendas.
Requisitos
1. Experiência: Experiência comprovada em vendas, com histórico de sucesso em fechamento de negócios.
2. Habilidades de Comunicação: Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita, com capacidade de persuasão e negociação.
3. Proatividade e Resiliência: Capacidade de trabalhar de forma proativa e resiliente, mantendo a motivação e o foco em metas e resultados.
4. Orientação ao Cliente: Foco no atendimento ao cliente, com habilidade para identificar e atender às necessidades dos clientes de forma eficaz.
5. Conhecimento de Produtos/Serviços: Conhecimento dos produtos ou serviços oferecidos pela empresa, bem como do mercado em que atua.
6. Ferramentas de Vendas: Familiaridade com ferramentas de CRM e outros softwares de gestão de vendas.
#J-18808-Ljbffr