Na Start RH, somos especialistas em recrutamento e seleção em todo o Brasil. Sabemos que cada contratação é uma oportunidade para criar um impacto duradouro. Por isso, oferecemos um suporte completo para garantir que cada escolha não apenas atenda às necessidades atuais, mas também impulsione o crescimento e o desenvolvimento a longo prazo.
Estamos aqui para potencializar talentos e transformar carreiras em histórias de sucesso.
Junte-se a nós nessa jornada e descubra como podemos alcançar grandes conquistas!
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* Ensino médio completo (superior em curso será um diferencial);
* Experiência anterior com atendimento ao cliente, suporte técnico ou atendimento ao público;
* Excelente comunicação verbal e escrita;
* Capacidade de organizar informações e prestar um atendimento claro e eficiente;
* Facilidade para lidar com plataformas de atendimento.
Será um diferencial se você tiver:
* Experiência anterior com atendimento ao candidato em processos seletivos ou concursos públicos;
* Familiaridade com plataformas de gestão de concursos, sistemas de inscrição e consulta de resultados;
* Conhecimento básico em informática e uso de ferramentas como e-mail, sistemas de atendimento e planilhas;
* Experiência com atendimento em ambientes de alta demanda e com volume de solicitações.
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O(A) Assistente de Atendimento ao Candidato será responsável por prestar suporte a candidatos em concursos públicos por meio de telefone e e-mail, esclarecendo dúvidas, fornecendo informações sobre processos seletivos/concursos públicos e auxiliando na resolução de questões relacionadas às inscrições, prazos e procedimentos. O profissional deve manter um atendimento cortês, ágil e eficiente, garantindo uma boa experiência ao candidato.
Principais atividades:
* Atender e solucionar dúvidas dos candidatos via telefone e e-mail;
* Fornecer informações claras e precisas sobre processos seletivos, concursos públicos, cronogramas, resultados e procedimentos de inscrição;
* Auxiliar os candidatos no uso de plataformas online de inscrição e consulta de resultados;
* Registrar e acompanhar solicitações e reclamações dos candidatos, garantindo o retorno dentro dos prazos estabelecidos;
* Manter atualizados os bancos de perguntas frequentes e colaborar com a melhoria contínua dos processos de atendimento;
* Encaminhar demandas específicas para as áreas responsáveis, quando necessário.