Assistente de SAC
Desenvolver habilidades em atendimento ao cliente, avaliação de produtos e zelo pela satisfação dos clientes.
Responsabilidades:
* Fornecer assistência ao cliente por meio de telefone, e-mail ou outros canais.
* Avaliar a utilização do produto e identificar áreas de melhoria.
* Mantener uma postura orientada para o cliente, sempre procurando soluções personalizadas para satisfazer suas necessidades.
* Registro de dados relevantes para monitorar o desempenho da equipe.
* Prestar suporte administrativo, respondendo a perguntas frequentes e fornecendo informações sobre produtos e serviços.
* Solucionar problemas complexos e inesperados, garantindo a satisfação do cliente.
* Manter a organização do arquivo de documentos e registros.
* Digitalizar toda documentação necessária, facilitando a busca e o acesso aos arquivos.
* Executar outras atividades correlatas para apoiar a equipe e melhorar os processos.
Benefícios:
* Cesta como benefício de incentivo.