Venha fazer parte da startup que é referência em Vendas B2B!A Econodata, startup investida pelo Grupo Telefonica, fornece uma Plataforma de Inteligência e Prospecção B2B na nuvem que permite segmentar e consultar todas as 22 milhões de empresas do Brasil.Temos grandes clientes como Linkedin, TOTVS, Unimed, Uber, e também atendemos a centenas de clientes do mercado PME.Buscamos ENCANTADORES DE CLIENTES: profissionais de relacionamento inquietos emotivados a se desenvolver na área de Customer Success, trabalhando com métodos ágeis e influenciando diretamente os resultados de uma startup que está bombando.O Customer Success Manager (CSM) é o responsável por facilitar a adoção da Econodata e a obtenção dos resultados e experiência esperados por parte de cada cliente da sua carteira, tomando ações para garantir que ele tenha sucesso com a Econodata e sua estratégia de prospecção ativa.Principais responsabilidades:Onboarding de novos clientesRelacionamento regular com clientes, entendendo profundamente suas dores e planejando ações conjuntas que os ajudem a obter os resultados esperadosIdentificação de prioridades para o produtoReversão de churns, upgrades e downgrades de contratosPlanejamento de ações de Customer EducationMétricas de desempenho:Retenção e expansão de receitaTaxa de onboarding de novos clientesAcompanhamentos significativosRevisões trimestrais de sucessoRequisitos mínimos:Experiência mínima de um ano em áreas de atendimento ao cliente (suporte, vendas, cs, consultoria)Noções de processos de venda e CRMBoas habilidades analíticas para trabalhar com análise de dados e planilhasCurso superior completo ou em andamentoÓtima capacidade de comunicação e paixão por relacionamento interpessoalDiferenciais que valorizamos:Experiência no universo dos nossos clientes: vendas B2B e prospecçãoPensamento estratégicoBenefícios:Regime CLTTrabalho 100% remoto$$ Comissionamento por metasVale-Refeição ou Vale-Alimentação: Disponibilizamos o cartão flexível Flash BenefíciosAuxílio Home Office no valor de R$200,00Assistência médica cobertura nacional completa Unimed ou BradescoGympass: plataforma que oferece diversas redes de academias, estúdios e aplicativos de bem-estarAuxílio Educação, para evoluir cada vez maisPlano de carreira com PDI trimestral e potenciais aumentos de salário e promoçõesDay off no mês do aniversário#J-18808-Ljbffr