Nível: Consultor
Escolaridade: Ensino médio - Completo
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: Horário de segunda a sexta, das 11h às 20h, e sábados das 9h às 13h.
Benefícios: Vale transporte, Vale alimentação de R$ 150,00, Bonificação por desempenho
Responsabilidades da posição:
A consultora de vendas é responsável por oferecer um atendimento de excelência aos clientes da clínica de estética, tanto de forma presencial quanto por meio de canais de comunicação como telefone e WhatsApp. Esta profissional realizará a prospecção, negociação e fechamento de vendas de serviços estéticos, garantindo a satisfação e fidelização dos clientes, bem como contribuindo para o alcance das metas comerciais da clínica.
Receber e acolher clientes presencialmente, proporcionando uma experiência agradável desde a chegada até a saída.
Realizar atendimento telefônico e via WhatsApp, respondendo a dúvidas e agendando consultas.
Prospecção de novos clientes por meio de ações de marketing digital e parcerias.
Realizar a venda de serviços estéticos, apresentando aos clientes as melhores opções de tratamentos conforme suas necessidades.
Acompanhar o cliente durante todo o processo de compra, desde a primeira consulta até a finalização do tratamento, garantindo a sua satisfação.
Manter um relacionamento próximo e contínuo com os clientes, buscando entender suas necessidades e oferecendo novos tratamentos que possam ser de interesse.
Negociar preços e condições de pagamento, buscando sempre o fechamento de vendas.
Monitorar e garantir a qualidade do atendimento prestado, buscando constantemente melhorias no processo.
Acompanhar e analisar os indicadores de vendas, apresentando relatórios periódicos à gerência.
Colaborar com a equipe de marketing na criação e execução de campanhas promocionais.
Participar de treinamentos e capacitações oferecidos pela clínica para atualização constante sobre novos produtos e técnicas de vendas.
Requisitos obrigatórios para a posição:
Ensino Médio Completo; Ensino Superior será um diferencial.
Experiência anterior em vendas, Diferencial no setor de estética .
Excelente habilidade de comunicação verbal e escrita.
Capacidade de negociação e persuasão.
Facilidade para lidar com público e oferecer um atendimento de excelência, tanto presencialmente quanto por telefone e WhatsApp.
Conhecimento em ferramentas de CRM e Pacote Office.
Perfil proativo, dinâmico e com foco em resultados.
Competências Comportamentais:
Empatia e cordialidade no atendimento ao cliente.
Capacidade de trabalhar em equipe e colaborar com diferentes áreas da clínica.
Resiliência para lidar com objeções e dificuldades no processo de vendas.
Organização e atenção aos detalhes.
Proatividade e iniciativa para buscar novas oportunidades de vendas.
Flexibilidade para adaptar-se a diferentes perfis de clientes e situações.