DESCRIÇÃO DA VAGA
* Atuação: 8h às 18h
* Modalidade: Presencial - PJ - Uberlândia
* Remuneração: R$ 2.500,00 após 3 meses R$ 3.000,00
* Convênio plano de saúde e odontológico - após 3 meses
* Gympass
* 7 dias de descanso remunerado
No mercado desde 2017, nosso foco é oferecer soluções inovadoras e robustas. Nosso foco é proporcionar qualidade e impacto no dia a dia de nossos clientes e parceiros. Valorizamos a colaboração, o dinamismo e o compromisso com a evolução contínua. Se você deseja contribuir para um futuro mais eficiente e inovador, essa é a sua oportunidade!
REQUISITOS DA VAGA
Veja sua missão nesse desafio:
* Atender e resolver chamados com soluções rápidas;
* Diagnosticar problemas técnicos e orientar clientes;
* Monitorar o sistema e reportar bugs ao time de desenvolvimento;
* Priorizar e gerenciar solicitações de acordo com a urgência;
* Documentar soluções para a base de conhecimento intern;
* Treinar clientes no uso da plataforma;
* Coletar feedbacks para melhorar processos e produtos.
É preciso estar conectado com:
* Familiaridade com ferramentas de suporte;
* Gostar de trabalhar em equipe e orientar pessoas;
* Focado em buscar soluções;
* Tem iniciativa e gosta de estar a frente dos problemas;
* É curioso e gosta de estar em constante evolução.
Experiências essenciais para a vaga:
* Experiência com atendimento ao cliente;
* Conhecimento técnico em software, com habilidade para diagnosticar e solucionar problemas;
* Habilidade em gerenciar chamados e prioridades em sistemas de tickets;
* Experiência com documentação e criação de base de conhecimento;
* Conhecimento em metodologias de suporte técnico, como ITIL ou Service Desk.
Pode ser um diferencial:
* Cursos e formações na área de suporte ou afins;
* Ter atuado em startup ou empresas de tecnologia;
* Graduação em áreas afins.
Para cruzar a sua jornada com a nossa, você precisa seguir essa trilha:
* Enviar currículo e responder nosso questionário;
* Etapa Gamificada, sim nós temos uma sessão de jogo;
* Entrevista com líder de área e avaliação técnica;
* Bate papo final com CEO.
Tem Dúvidas?
Se tem dúvidas sobre esse processo seletivo:
Fale com a gente: (47) 98469-5800
E-mail: selecao@jornadaquest.com.br
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
Contrato: PJ