Descrição
A realizar o atendimento diário de todos os clientes, seguindo os padrões estabelecidos pelo Laboratório, garantindo o bem-estar e segurança aos nossos pacientes.
Principais Atividades:
1. Recepcionar o cliente na porta e prestar atendimento;
2. Orientar o cliente sobre os procedimentos a serem adotados para os exames que serão realizados;
3. Recolher material biológico, quando necessário;
4. Imprimir orientações de coleta;
5. Manter os guichês organizados;
6. Requisitar material ao estoque regularmente;
7. Verificar o preenchimento adequado das guias e do cadastro no SHIFT;
8. Realizar fechamento de caixa e encaminhar valores ao Setor Financeiro diariamente;
9. Arquivar requisições internas por data de cadastro;
10. Entregar laudos de exames;
11. Realizar Pesquisa de Satisfação e Fonada;
12. Ligar para pacientes com eventos adversos após a coleta;
13. Registrar tipos de ocorrência no SHIFT sempre que necessário;
14. Preencher documentos da Qualidade corretamente.
Caso seja treinado e autorizado, exercerá as funções abaixo:
1. Agendar exames e coleta domiciliar;
2. Atender chamadas telefônicas e responder mensagens via WhatsApp;
3. Conferir guias e enviar ao Setor de Faturamento.
Benefícios:
- Adicional
- Café da manhã
- Vale alimentação
- Vale transporte
- Premiação
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