A house grill churrascaria está contratando um gestor de delivery PJ.
Responsabilidades:
1. Coordenar e supervisionar as operações diárias do restaurante.
2. Liderar e desenvolver a equipe de atendimento, promovendo um ambiente colaborativo e focado em resultados.
3. Acompanhar e gerenciar o cumprimento de metas, escalas de trabalho e desempenho individual dos colaboradores.
4. Supervisionar as tratativas de atendimento, garantindo soluções ágeis e eficazes para clientes.
5. Analisar dados de atendimento e indicadores de desempenho para propor ações corretivas e preventivas.
6. Garantir a qualidade dos pratos e a satisfação dos clientes.
7. Treinar e motivar a equipe de colaboradores.
8. Gerenciar pedidos e tempo de entrega, assegurando a eficiência do serviço.
9. Implementar estratégias para aumentar a demanda de pedidos online.
Requisitos:
1. Experiência comprovada como supervisor de restaurante ou posição similar.
2. Conhecimento de operações de delivery.
3. Habilidades em liderança e gestão de pessoas.
4. Excelentes habilidades de comunicação e atendimento ao cliente.
5. Capacidade de trabalhar sob pressão e resolver problemas rapidamente.
6. Conhecimento no sistema Tecknisa (será considerado um diferencial).
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