**Descrição da empresa**
**Descrição da vaga**
- Responsável por suportar a gestão outsourcing, garantindo as entregas das metas de instalação, qualidade e manutenção de rede;
- Validar planejamento mensal enviado pela contratada;
- Suportar o time de campo na resolução de problemas técnicos que afetam o funcionamento da rede;
- Identificar oportunidade de melhoria nos processos de reparo, instalação, manutenção e construção de rede de acesso FTTH/FTTS;
- Desenvolver e monitorar indicadores de desempenho da rede;
- Elaborar planos de ação para melhoria contínua dos indicadores de desempenho;
- Interagir com as outras áreas da empresa e fornecedores, a fim de buscar soluções para os problemas que exigem suporte das áreas pares;
- Avaliar metodologia de treinamento técnico da contratada;
- Suportar reuniões de avaliação de desempenho (OPI) com a contratada;
- Acompanhar a execução dos processos pela contratada, sugerindo melhorias e atuando na correção de falhas e deficits de treinamento;
- Gestão do estoque e auditoria de materiais utilizados na operação (próprios e da PSR) evitando desabastecimento;
- Garantir que as medições das obras e preventivas estejam sendo lançadas nos Sistemas internos da I-Systems, assim como os materiais, seguindo os processos desenhados;
- Suportar a homologação dos testes de campo de novos materiais;
- Definir e garantir as preventivas contratuais de redes e monitorar seus ganhos;
- Realizar aprovações financeiras das demandas das contratadas;
- Realizar outras atividades correlatas à função.
**Qualificações**
- Mínimo de 7 anos em telecomunicações;
- Mínimo de 5 anos em gestão de terceiras;
- Experiência na Gestão de Operações de Telecom, incluindo a gestão de equipes próprias e de contratos com empresas terceirizadas;
- Experiência em construção de redes FTTH/FTTS;
- Experiência em operação de redes FTTH/FTTS e/ou redes de internet banda larga fixa;
- Conhecimento em Pacote Office;
- Conhecimento em Gestão de Contratos.