Job description
Acompanhar o usuário em diversas etapas do atendimento, orientando o fluxo nas dependências do Ambulatórios Especializados.
Ajudar o usuário a identificar os setores.
Auxiliar em campanhas educativas e mutirões (prestando informações e organizando filas).
Desenvolver atividades informativas com os pacientes que estão esperando o atendimento.
Atuar na prevenção e diminuição de conflitos e risco.
Fornecer informações e orientações sobre os serviços prestados, como marcação de exames e consultas, laudos de exames entre outras.
Horário: De Segunda a Sexta de 12:30 às 18:30
Bolsa: Concessão de BOLSA MENSAL DE COMPLEMENTAÇÃO EDUCACIONAL consubstanciada no pagamento integral do valor da mensalidade do curso.
Benefícios:
* Vale-transporte
* Seguro de vida
Main responsibilities
* Organizar as filas das recepções de exames, consultas, marcação de retorno e marcação de cirurgias.
* Orientar e distribuir senhas para os pacientes e acompanhantes quanto ao local específico de cada tipo de atendimento.
* Utilizar plataformas digitais.
* Realizar feedback para coordenação administrativa sobre as dificuldades encontradas no fluxo de atendimento, sugestões de melhorias dos processos.
* Realizar rodas internas verificando atraso dos profissionais e comunicando a supervisão e aos pacientes.
* Intermediar conflitos e buscar soluções com os supervisores.
* Auxiliar na reposição de materiais de escritórios nos consultórios.
* Realizar orientação aos profissionais.
* Realizar orientações nas alas para os pacientes.
* Auxiliar os profissionais em situações de contingência.
Requirements and skills
Curso: Técnico em Enfermagem
Período(os): Qualquer período
#J-18808-Ljbffr