O Analista de Qualidade e Processos é responsável por garantir a melhoria contínua dos processos da empresa, monitorando e implementando práticas de qualidade que assegurem a eficiência e a conformidade das operações. Esse profissional realiza o mapeamento e análise dos processos internos, identificando oportunidades de otimização e implementando soluções que atendam aos padrões de qualidade e às metas organizacionais. Responsabilidades: Realizar o mapeamento, análise e revisão dos processos internos da empresa, identificando falhas e oportunidades de melhoria. Implantar e monitorar indicadores de desempenho (KPIs) para medir a eficiência dos processos e a qualidade dos serviços/produtos. Desenvolver e implementar planos de ação para a melhoria contínua dos processos, com base em análises de desempenho e feedbacks. Conduzir auditorias internas para avaliar a adesão aos procedimentos estabelecidos e propor melhorias, quando necessário. Elaborar relatórios e apresentar análises sobre os resultados de qualidade e desempenho dos processos para a alta gestão. Treinar e orientar equipes quanto às melhores práticas de qualidade e processos, promovendo uma cultura de excelência. Colaborar com as áreas de TI, operacional, e outras, para otimizar ferramentas e sistemas que suportem os processos. Analisar e sugerir melhorias no uso de tecnologias e metodologias que possam contribuir para a eficiência dos processos. Requisitos: Ensino superior completo. Experiência prévia na área de qualidade e/ou processos (desejável). Conhecimento em metodologias de melhoria contínua, como Lean, Six Sigma, ou outras ferramentas de qualidade. Familiaridade com processos de auditoria interna. Capacidade analítica e de resolução de problemas. Habilidade para elaborar relatórios e apresentar resultados de forma clara e objetiva. Proatividade, organização e atenção aos detalhes. Boa comunicação e habilidade para trabalhar em equipe.