Objetivo Principal:
Acompanhar os clientes após a venda, garantindo que estejam satisfeitos com os serviços oferecidos pela empresa.
Funções:
* Contatar áreas internas da empresa para obter informações e solucionar problemas;
* Auxiliar os vendedores em suas necessidades diárias;
* Realizar atendimento ao cliente de forma presencial, telefônica ou online;
* Esclarecer dúvidas e resolver reclamações dos clientes;
Competências:
* Habilidades interativas para resolver problemas;
Especializações:
* Atendimento ao cliente;
* Vendas de serviços;
* Lançamento de notas fiscais;
* Conciliações contábeis;
* Elaboração de relatórios financeiros;