Estágio - Curitiba, PR, Brasil - REDES DE COMPUTADORES OU NÍVEL TÉCNICO TELECOM - ANALISAR PROBLEMAS REFERENTES AOS SERVIÇOS DE DADOS E TELEFONIA;
ENCONTRAR A ORIGEM DO PROBLEMA E ATUAR NAS MEDIDAS CABÍVEIS PARA
CORRIGÍ-LO ATRAVÉS DE CONFIGURAÇÕES VIA ACESSO REMOTO A EQUIPAMENTOS
COMO DSLANS, SW, MODEMS E CENTRAIS TELEFÔNICAS;
REALIZAR CONTATO DIRETO
COM OS CLIENTES PARA OBTER INFORMAÇÕES QUANDO NECESSÁRIO; DAR
ORIENTAÇÕES PARA QUE O SERVIÇO SEJA UTILIZADO DA MELHOR FORMA;
UTILIZAR O
SISTEMA INTERNO DE REGISTRO DE INFORMAÇÕES E INTERAÇÃO ENTRE SETORES PARA
O TRATAMENTO DE PROBLEMAS RELATADOS PELOS CLIENTES