Horário: De segunda à sexta, das 8h às 17:15 com 1:15 de almoçoModalidade: PresencialDescrição:Atuar na área de pré-atendimento realizando a filtragem e direcionamento dos associados.
Incentivar o uso dos canais digitais.
Atender clientes pessoalmente ou por telefone, prestando esclarecimentos sobre o produto ou serviço.
Efetuar recebimentos e pagamentos diversos, mantendo o saldo físico até o teto máximo conforme estabelecido pela política da cooperativa.Comercializar os produtos e serviços ofertados pela Cooperativa aos associados.Abrir contestação de compras em cartão de Crédito.Atender o associado presencialmente ou por telefone para prestar serviços.Comercializar todos os produtos e serviços ofertados pela Cooperativa.Identificar movimentações financeiras atípicas dos associados/clientes e efetuar os registros necessários com o objetivo de contribuir com a prevenção do crime de lavagem de dinheiro, financiamento do terrorismo e fraudes.Prestar serviços aos associados de depósitos, saques, transferências, pagamentos e integralização/devolução de capital e demais serviços de operações de caixa.Prestar suporte aos associados referente aos produtos e serviços comercializados pela Cooperativa.Realizar filtragem dos atendimentos e direcionar os associados/clientes conforme suas necessidades.Realizar serviços operacionais rotineiros, como: colher as assinaturas em vias físicas em documentações diversas; enviar documentos para assinatura eletrônica via GED; recepcionar, direcionar, digitalizar, arquivar e separar documentos; abrir e acompanhar GRA's em geral, etc.Executar outras tarefas correlatas conforme a necessidade e orientação superior.Requisitos:Formação:• Curso Superior Completo e/ou em Andamento em Administração e/ou áreas correlatas;• Desejável Certificação vigente CPA-10, CPA-20 ou superior;Requisitos Obrigatórios:• Residir na cidade onde a vaga está em aberto;• Domínio do Pacote Office;
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