O que esperamos de voc:
* Ensino superior completo.
* Conhecimento no CDC.
* Experincia em atendimento a clientes.
* Capacidade de lidar com sistemas informticos cloud e plataforma.
* Experincia anterior no sistema SAP Service Now e Qlik Sense ser considerado um diferencial.
* Disponibilidade para trabalhar aos finais de semana e feriados.
Como o dia a dia de um(a) Supervisor(a) Servios:
Garantir a execuo das atividades de agendamento de servios suporte a rede de prestadores contas a pagar ps venda conforme os padres estabelecidos pela matriz.
Realizar acompanhamentos por amostragem (performance assistentes e monitoria) garantindo que sua operao esteja atuando de forma consistente.
Identificar e eliminar gargalos na operao de servios simplificar fluxos de trabalho complexos e otimizar processos existentes para reduzir custos e aumentar a produtividade dos times. Gerenciar atravs dos indicadores de operao planos de melhoria para rea e novas ferramentas.
Lidar com questes relacionadas gesto de recursos humanos como desenvolvimento motivao reteno de talentos e resoluo de conflitos com o intuito de construir um time de alta performance. Aplicar feedback de forma periodica realizar avaliao de performance e desempenho e contribuir nos PDI e plano de desenvolvimento das equipes.
Gerenciar riscos operacionais como (pagamentos indevidos) em conformidade com regulamentaes e padres da empresa atravs de encontros frequentes com o time de controles internos.
Trabalhar em estreita colaborao com outros lderes (lojas/matriz/empresas parceiras) garantindo que as operaes estejam alinhadas com a estratgia global da empresa. Participao em comits (loja marketing parceiros) encontrando oportunidades e propondo solues.
Na LEROY MERLIN promovemos e incentivamos o desenvolvimento individual e coletivo de comportamentos conexes e motivadores para que cada pessoa se torne uma verdadeira coach de suas equipes e da sua carreira.
Candidatese para esta vaga efaa parte da nossa construo!
Desejamos boa sorte no seu processo!
No deixe de visitar uma loja e conhecer ainda mais sobre como fazer parte do nosso time vendo de perto as pessoas que entregam as melhores experincias para nossos clientes.
Incentivamos a diversidade e a incluso por isso todas as vagas esto disponveis para Pessoas com Deficincias (PcD).
#ConstrumosCarreiras