Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte TécnicoNível hierárquico: AnalistaLocal de trabalho: Araxá, MGRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada NoturnoCANDIDATO COM INGLÊS AVANÇADO (Escrita, leitura e fala) - Será testado.Escala 12 x 36h - 19h às 07hNós somos a Quality Digital! Saiba mais sobre a gente:Uma frase que nos define - Somos especialistas em soluções de TI e apaixonados por inovação! Ao infinito e além - Somos #semfronteiras. Nosso time está espalhado pelo Brasil e pelo mundo Nossa cultura - Mesmo distantes, estamos juntos. Temos cerimônias para estarmos mais próximos, compartilhar conhecimento e ficar por dentro das novidades da nossa empresa!Somos diversos - Um dos nossos compromissos é fazer da companhia um ambiente cada vez mais diverso, inclusivo e respeitoso, valorizando e promovendo a pluralidade. Por isso, aqui temos espaço para todas as pessoas, independente de raça, gênero, idade, orientação sexual, crença religiosa ou deficiência. Nosso objetivo - Potencializar os negócios dos nossos clientes através de soluções inovadoras e sustentáveis. Topa vir com a gente nessa?Responsabilidades e atribuições: O que buscamos?Uma pessoa ágil na resolução dos chamados, com compromisso com o cliente.CANDIDATO COM INGLÊS AVANÇADO (Escrita, leitura e fala) - Será testado.Como será o seu dia a dia: Receber, classificar, registrar, tratar, resolver e quando não for possível, encaminhar para um outro nível os incidentes / chamados e solicitações de serviçosRegistrar na ferramenta de ITSM para garantir que seja direcionado para a equipe correta;Orientar os usuários quanto aos processos, normas e procedimentos em vigor;Informar ao solicitante do incidente/chamado sobre seu andamento, fornecendo esclarecimentos, orientações e informações;Realizar a configuração e a manutenção de softwares.Requisitos e qualificações: Windows;Pacote Office;Active Directory;Hardware e Software;Segurança da Informação;Redes de Computadores;Noções de Segurança da InformaçãoAtendimento ao Cliente.Serão diferenciais:Cursos técnicos ou graduação em Tecnologia da Informação (TI)Certificação ITILHorário de Atuação:Escala 12 x 36h - 19h às 07hModo PresencialLocal: Araxá - MGCANDIDATO COM INGLÊS AVANÇADO (Escrita, leitura e fala) - Será testado.Benefícios que a Quality oferece: Um ambiente de aprendizados e desafiosPerspectiva de crescimento profissional, o que todos almejamPlano de Saúde Plano Odontológico AMILVR ou VA em CARTÃO VR Benefícios (optar entre um ou outro)Seguro de VidaVale transporteConvênio farmácia TotalPass é o Benefício Corporativo que Oferece opções de AcademiasConvênio SESC