Sobre a TIVIT | Seu futuro, nosso desafio!
A TIVIT é uma multinacional brasileira e one-stop-shop de tecnologia, presente no mercado há 20 anos e com operação em dez países da América Latina.
Por meio de quatro unidades de negócios: Digital Business, Cloud Solutions, CyberSecurity e Technology Platforms, a empresa oferece respostas personalizadas e soluções que impactam nos negócios, e na rotina de empresas e pessoas.
Com o uso de tecnologias emergentes, parcerias tecnológicas e serviços inovadores, a TIVIT apoia seus clientes na jornada da transformação digital, em diversos setores como meios de pagamento, serviços financeiros, utilities, varejo, manufatura, entre outros.
**Desafio**:
- Fazer a monitoração pró ativa dos ambientes transacionais dos clientes, atuando nos desvios de comportamento do ambiente de hardware, software e aplicações dentro do seu campo de atuação e buscando a estabilização:
- Tratar registros de incidentes.
- Registrar atividades de gestão de ambientes.
- Realizar aceite de ambientes.
- Realizar testes de contingência para garantir o funcionamento em situações reais.
- Executar checklists proativos para identificação de possíveis futuros problemas nos ambientes.
- Alimentar a base de conhecimento utilizada pelos demais analistas:
- Garantir as documentações dos clientes necessárias para operação e mantê-las atualizadas.
- Trabalhar em conformidade com as melhores práticas do ITIL.
- Acompanhar os indicadores e métricas de desempenho da área;
**Conhecimentos técnicos e/ou formação que o profissional deve possuir**:
- Conhecimentos sólidos em Banco de Dados.
- ORACLE, SQL-Server, MYSQL
- Certificação técnica em Banco de dados ORACLE e/ou SQL Server.
- Conhecimentos em troubleshooting, análise de performance, validação de ambientes Banco de Dados.
- Ter experiência em atendimento de suporte.
**Comportamentos que o profissional utiliza para desempenhar suas ações**:
- Capacidade de Trabalho em equipe.
- Boa comunicação e postura
- Capacidade de trabalhar sob pressão (com tarefas com prazo determinado)
- Interação com outras equipes.
- Seguir processos e procedimentos pré-estabelecidos.
- Soft Skills que amamos
- Ouvir sem julgar
- Falar sem agredir
- Ter atitude positiva
- Manifestar a criatividade
- Bom relacionamento
- Cooperativo
- Dinâmico
**Onde você vai trabalhar?
** São Paulo
**O que oferecemos para você?
**
?Vale Refeição ou Alimentação;
?Assistência médica e Odontológica;
?Convênio Farmácia (descontos na compra de medicamentos);
?Seguro de Vida;
? TotalPass;
?PAC - Programa de aceleração de carreira;
?Reembolso para cursos e certificações;
?MOBIFLIX - Nossa academia corporativa tem cursos presenciais e online, alinhados as novas tendências do mercado de tecnologia;
?Plataforma online de crédito consignado, a TIVIT te ajuda a realizar os seus objetivos pessoais como reforma no seu apê/casa, financiar estudos e quitar dívidas, de acordo com as regras e políticas da cia;
?Programa de Apoio Pessoal com orientação psicológica, financeira e jurídica em parceria com a Alelo.