Job description
VP: B2C
Diretoria: Regional Nordeste
Local de Trabalho: Lojas Vivo Salvador/BA
Um ambiente de trabalho aberto, transparente, que inspira confiança e autodesenvolvimento. É de olho neste cenário que a área de B2C busca entender em profundidade as necessidades dos nossos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única. Encantar e fidelizar é o que nos move em nosso dia a dia!
Se você ama tecnologia, curte um ambiente dinâmico e trabalho em equipe, seu lugar é com a gente nas lojas da Vivo!
Aqui temos prazer em atender e apresentamos todos os serviços que a Vivo tem de conexão para que as pessoas aproveitem a vida ao máximo, através de uma experiência encantadora.
Esta oportunidade faz parte doBanco de Talentos de Lojas Próprias,e é destinado para a vaga de Analista Suporte Comercial 8h.
Main responsibilities
* Controlar envio e recebimento de Malote;
* Conferir movimentos de desconto em aparelhos e acessórios;
* Solicitação de Coletade materiais não utilizados (ex. tonner, bateria e aparelhos descartados, mobiliário antigo);
* Solicitar insumos administrativos;
* Gerar e conferir relatórios de controle da qualidade das vendas;
* Gerar e conferir relatórios de controle das atividades do estoque;
* Controlar e gerir o estoque;
* Informar aos Gerentes qualquer diferença encontrada no estoque ou nas conferências realizadas;
* Controlar as notas fiscais;
* Realizar a abertura e acompanhamento de chamados dos erros sistêmicos para a conclusão dos atendimentos ao cliente;
* Abertura e fechamento de caixa;
* Responsável pelas demandas de Omnichannel da loja* (Pick-up in store, Prateleira Infinita, e etc.);
* Atuar como Líder Visual Merchandising;
* Atender as solicitações dos consultores;
* Responsável pelo controle da urna do Recicle no salão de vendas, realizando o direcionamento dos equipamentos para a coleta sempre que necessário;
* Execução correta dos processos e procedimentos sob sua responsabilidade;
* Participar ativamente dos treinamentos as plataformas educacionais e presenciais;
* Poderá ser eventualmente destacado para novas atribuições dedicada para campanhas, projetos ou produtos.
Requirements and skills
* Ensino Médio Completo
* Experiência com vendas;
* Familiaridade com metas e indicadores de venda;
* Domínio do pacote Office;
* Preferencialmente conhecimento em sistema Android e IOS;
* Capacidade de fazer análises e comparativos de produtos e serviços;
* Vaga Exclusiva para Pessoa com Deficiência;
* Necessário disponibilidade para trabalhar na escala 6x1.
Additional information
Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis.
Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;
Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você!
Plano de voz e Dados ilimitado! Sim ilimitado! Com a melhor rede móvel, ainda mais rápida com o 5G da Vivo!
Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;
Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;
Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;
Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;
Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;
Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;
Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online.
Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países! #VivoMinhaCarreira
Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social! Por aqui, temos o #VivoBemEstar, que estimula o nosso time a ter hábitos saudáveis e mais qualidade de vida!
Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais!
Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas!
#VivoDiversidade
#VemPraVivo
#J-18808-Ljbffr