Job descriptionSe você é um profissional atento a detalhes, com bom relacionamento interpessoal, proativo, hands on e possui senso crítico, você se encaixará perfeitamente nesta posição!Buscamos um profissional para atuar em nossa área de Suporte a Sistemas de TI, voltado aos sistemas de RH. Será responsável pelo atendimento aos chamados da operação e novas demandas por aplicativos e soluções na área de RH.Main responsibilitiesRealizar interface entre TI e a áreas de negócio com objetivo de manter os sistemas seguros, íntegros, inovadores e aderentes aos processos da instituição;Atendimento e resolução dos chamados internos da organização referente a dúvidas e ocorrências no sistema ERP;Abertura e acompanhamento dos chamados junto à TOTVS até a efetiva resolução do problema;Criação de cenários e execução de testes para homologação de novas versões;Executar as parametrizações nos sistemas em conformidade aos processos institucionais;Orientar e suportar a área de negócio referente ao uso correto dos sistemas por meio da criação e atualização de manuais padronizados de sistemas;Apoiar usuários chaves em treinamentos e dúvidas com os usuários finais;Liderar reuniões com a área de negócio para entendimento de demandas críticas que impactam o negócio;Efetuar levantamento e análise de dados para gerar especificações funcionais através de reuniões com a área de negócio;Gerar informações para análise interna e para a áreas de negócio por meio do desenvolvimento de relatórios e extração de dados dos sistemas;Analisar as ocorrências no sistema para entendimento da causa raiz e propor as ações para correção.Requirements and skillsGraduação em Ciências da computação, Sistemas de Informação, Departamento Pessoal, Recursos Humanos ou áreas afins;Desejável conhecimento em SQL e Banco de Dados Oracle;Será um diferencial experiência com sistema de Folha de Pagamento, preferencialmente TOTVS RM e conhecimento do layout e validações dos arquivos do e-Social, GFIP, CAGED, etc.Additional informationAssistência Médica;Assistência Odontológica;Seguro de Vida;Auxílio Transporte ou Auxílio Combustível;Restaurante no local;Total Pass;Serviço de Apoio Psicológico;Loja EBD;CEC: Parceria com Concessionárias do Grupo.
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