RESUMO DE 50 PALAVRAS:
Buscamos uma pessoa com conhecimento básico em informática, familiaridade com técnicas de vendas e atendimento ao cliente, além de experiência em vendas e atendimento ao cliente. A pessoa ideal também deve ter habilidades em manuseio de caixa e processos de troca, conhecimento em visual merchandising e layout de loja.
Descrição do cargo:
O nosso candidato será responsável por atender ao cliente de forma consultiva, garantir a satisfação com a embalagem e acompanhar as metas de vendas. Além disso, ele deverá conferir mercadorias e estoque, realizar pós-venda e trocas, oferecer consultoria personalizada e participar de eventos e reuniões.
Instruções:
- Conhecimento dos produtos e serviços da marca O Boticário.
Habilidades em manuseio de caixa e processos de troca, conhecimento em visual merchandising e layout de loja.
Empatia, escuta ativa para entender as necessidades do cliente e negociação.
Requisitos:
- Experiência prévia em vendas ou atendimento ao cliente, preferencialmente no setor de cosméticos ou varejo.
Cumprir regulamentos e normas: Seguir as diretrizes da empresa sobre comportamento, segurança, vestimenta, horários e procedimentos internos.
Manter a loja limpa e organizada: Garantir que a loja esteja sempre arrumada e de acordo com o layout da empresa.
Tarefas:
- Vender e embalar produtos: Atender ao cliente de forma consultiva e garantir a satisfação com a embalagem.
Acompanhar metas de vendas: Cumprir as metas diárias e monitorar o desempenho por categoria.
Conferir mercadorias e estoque: Conferir notas fiscais, receber e organizar mercadorias no estoque.
Desejos:
- Ensino Médio completo (desejável formação em áreas correlatas como Vendas ou Marketing).
Níveis de escolaridade:
- Nível de Escolaridade: Ensino Médio completo.
Habilidades:
- Empatia, escuta ativa para entender as necessidades do cliente e negociação.
Ética, respeito, empatia e honestidade
Proatividade, responsabilidade e comprometimento com metas.
Responsabilidades:
- Atender ao cliente de forma consultiva e garantir a satisfação com a embalagem.
Acompanhar metas de vendas: Cumprir as metas diárias e monitorar o desempenho por categoria.
Conferir mercadorias e estoque: Conferir notas fiscais, receber e organizar mercadorias no estoque.
Características:
- Capacidade de integrar práticas sustentáveis ao trabalho diário, alinhando-se com os objetivos e valores ambientais da organização.
Colaboração, trabalho em equipe e habilidade para resolução de problemas.
Negócios:
- Apresentação Pessoal: Manter uma aparência profissional e seguir os padrões da empresa, incluindo o uso obrigatório de maquiagem, conforme as diretrizes da marca, para garantir uma imagem adequada e condizente com o perfil da loja.
Sistema:
- Participar do sistema de revezamento de horários de almoço para assegurar a disponibilidade constante de atendimento e proporcionar uma experiência fluida e satisfatória para o cliente.