Perfil Profissional
Buscamos um profissional com formação em Administração de Empresas, Gestão de Recursos Humanos e/ou áreas afins.
O candidato deve residir em Campo Grande/MS.
Além disso, é necessário:
* Excelentes habilidades de Análise de Dados;
* Comunicação Efetiva;
* Liderança e Motivação de Equipe;
* Gestão de Conflitos;
* Gestão de Projetos;
* Possuir CNH B e disponibilidade de viagens.
Funções Principais
Coordenar a equipe para gerenciar o desempenho das Agências Comerciais sob responsabilidade:
* Acompanhar indicadores de desempenho (INS, IAb, TMA, Reclamações/Falhas, MDA e outros);
* Acompanhar indicadores de absenteísmo e turnover;
* Gerenciar clima organizacional, incluindo campanhas de motivação;
* Realizar reuniões de apresentação de resultado dos supervisores;
* Estudar para melhorar o desempenho da equipe;
* Gerenciar on-line o desempenho das PAs sob responsabilidade (indicadores de desempenho);
* Interagir com a equipe própria da distribuidora quando necessário.