A DAF acredita na diversidade e entende que diferentes perspectivas e experiências fazem a diferença._
- A equidade entre gêneros, etnias, classes sociais e necessidades especiais é prioridade _para nós._
- Por isso, todas as nossas vagas estão abertas a pessoas com ou sem deficiência._
- #DAFDiversidade #ProudDAF_
**RESUMO**:
- Responsável pela ferramenta de CRM Microsoft Dynamics, com visão de melhoria contínua, garantindo o melhor aproveitamento da ferramenta e desenvolvendo novas funcionalidades junto ao time de TI e rede de concessionários.
Responsável por análises de inteligência de mercado com o objetivo de identificar oportunidades de novos negócios e a execução de ações junto à área comercial, assim como o acompanhamento dos resultados.
**RESPONSABILIDADES**:
- Ser responsável pela coordenação das atividades de implantação e melhoria do sistema de CRM, por meio do mapeamento e redesenho de processos;
- Treinar e desenvolver a rede de concessionários na utilização do CRM Dynamics;
- Ser responsável pelas iniciativas de inteligência de mercado, coordenando e estruturando estudos estratégicos focados em novos clientes, aumento de vendas e participação de mercado;
- Monitorar o mercado de caminhões, antecipando tendências e mudanças de mercado e dos principais concorrente identificando oportunidades e riscos;
- Realizar gestão e desenvolvimento de ferramentas que permitam analisar o mercado e os concorrentes, facilitando as tomadas de decisões;
- Desenvolver e melhorar continuamente as ferramentas de operações de vendas (CRM, PowerBI e Tableau);
- Realizar a interface com os diretores para gestão dos indicadores e qualidade da base de dados;
- Estabelecer forte relacionamento junto a rede de concessionárias para suporte em vendas e treinamentos;
- Elaborar apresentações gerenciais e estratégicas para as reuniões de liderança e diretoria;
- Manter as informações e documentos dos processos atualizados, controlados e arquivados, através de meio eletrônico ou físico, quando aplicável.
**QUALIFICAÇÕES**:
- **Escolaridade**: Ensino Superior completo em Administração, Tecnologia da informação e/ou áreas afins.
- **Experiência**: Desejável experiência prévia na área de atuação.
- ** Habilidades Comportamentais Desejáveis**:Raciocínio Lógico; Resolução de Problemas; Senso crítico; Alta capacidade analítica.
- ** Habilidades Técnicas Desejáveis**:_ I_**_nglês Avançado (leitura/escrita e fala)_**; Pacote Office (Excel e Power Point avançados); Conhecimento em SAP; Conhecimento em VBA; Conhecimento em Power BI; Conhecimento em Tableau.