Job descriptionNa Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui!Junte-se a nós e seja parte da mudança!Main responsibilitiesGarantir a qualidade do serviço: Monitorar a eficácia do trabalho realizado pelos colaboradores, administrar contratos e criar cronogramas de ações.Desenvolver estratégias: Criar e implementar estratégias para melhorar a eficiência do serviço prestado ao cliente e monitorar o trabalho realizado por empresas terceirizadas.Administrar contratos, logística e orçamento: Planejar a rotina na execução do serviço, elaborar cronogramas de ações, controlar indicadores e organizar os recursos humanos e materiais conforme as necessidades do cliente.Supervisão e liderança: Liderar e motivar a equipe, garantindo que todos estejam alinhados com os objetivos da empresa.Requirements and skillsExperiência comprovada na gestão de serviços de Tecnologia, baseado em serviços e produtos Microsoft.Habilidades de liderança e capacidade de motivar equipes.Forte capacidade de planejamento e organização.Excelentes habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal.Conhecimento em administração de contratos e controle de indicadores.Certificações desejáveis:ITILPMPCGEITCRISCAdditional informationO que te oferecemos:Vale Alimentação ou Vale Refeição;Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;Academia Stefanini - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado;Mentoring;Auxílio Creche;Clube de vantagens para consultas e exames;Assistência Médica;Assistência Odontológica;Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;Atendimento psicológico online ao colaborador;Clube de viagens;Convênio para Pet;e muito mais...
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