Responsabilidades Será responsável pelo gerenciamento, análise e planejamento das atividades voltadas as operações ADP, atendendo clientes de médio a grande porte; Realizar a gestão da equipe de profissionais na execução, avaliação de necessidades e possibilitar o desenvolvimento dos colaboradores; Coordenar os processos, a fim de alcançar os objetivos estratégicos traçados e realizar a orientação da equipe envolvida; Controlar as entregas operacionais, visando o custo, tempo, qualidade e satisfação dos clientes; Realizar a interface entre clientes, equipes e áreas internas; Realizar negociações, atuando na gestão de crises inerentes aos processos; Participar ativamente das tomadas de decisões. Requisitos Ensino Superior Concluído; Inglês em nívelavançado ou fluente (escrita, leitura e conversação- para treinamentos); Conhecimento emrotinas de folha de pagamento Experiência com gestão de líderes (líder de líder) Experiência em gestão estratégica, controle e planejamento de projetos e melhoria de processos com foco na experiência do cliente; Competências: Relações interpessoais, foco e resultados do cliente, compromisso com prazos, planejamento, organização e controle. Desejável : Experiencia como prestador de serviço de folha de pagamento (BPO folha) Conhecimento no Expert/ADP