Desejável experiência em atendimento ao cliente, ouvidoria ou SAC;Atividades:Responsabilizar-se por obter autorização de procedimentos e materiais, além de atuar na resolução e acompanhamento das pendências geradas pelo convênio, de forma a prestar informações sobre cirurgias e materiais ao clientes internos e/ou externos.- Acompanhar o atendimento dos pacientes e identificar o grau de satisfação, a fim de prevenir e solucionar irregularidades que possam ocorrer durante o atendimento aos pacientes/acompanhantes e equipe assistencial.- Elaborar relatórios de ocorrências, com o objetivo de manter a organização necessária ao andamento das atividades.Outras informações:- Local de trabalho: Macaé- Escala de trabalho: 220 - (5X2) - 2º a 5º - 07:30 11:30 12:30 17:30 / 6º 7:30 11:30 12:30 16:30- Disponibilidade para treinamento.Fundada em 1977, a Rede D’Or é a maior rede privada de assistência médica integrada do país, com 46 anos de existência. Está presente em 13 estados e no Distrito Federal, operando 74 hospitais, com quase 12 mil leitos e a maior rede integrada de tratamento oncológico do país.Acreditamos na responsabilidade em contribuir para uma sociedade mais justa, inclusiva e com igualdade de oportunidades, por isso, todas as nossas vagas estão abertas a pessoas de diferentes perfis e contextos, inclusive pessoas com deficiência.Se você é uma pessoa qualificada, de perfil inovador e sintonizada com o que há de mais atual em sua área de atuação, junte-se à nossa equipe. Oferecemos mais que vagas de trabalho, oferecemos oportunidades para você fazer a diferença.
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