Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo
Nível hierárquico: Assistente
Lugar de trabalho: Campo Bom, RS
Regime de contratação: Efetivo – CLT
Jornada: Período Integral
Responsável pelo suporte aos portadores através dos canais de atendimento.
RESPONSABILIDADES
1. Realizar atendimento de forma receptiva via canais aos portadores que utilizam o serviço da empresa, que entram em contato através da central de atendimento, com o objetivo de sanar as dúvidas dos clientes.
2. Contato receptivo via telefone.
3. Realizar atendimento identificando a necessidade do cliente e solucionando os seus questionamentos.
4. Registrar os atendimentos através de sistemas internos.
5. Análise, tratativa e direcionamento de demandas operacionais, visando a satisfação e cumprimento de SLA’s.
REQUISITOS
1. Experiência em atendimento ao público.
2. Ensino Médio Completo (desejável superior em andamento).
3. Excel intermediário.
Benefícios:
* Assistência odontológica.
* Assistência médica.
* Vale-transporte.
* Seguro de Vida.
* Vale-refeição.
* Vale-alimentação.
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