Objetivo do Cargo:
Atuar na gestão de carteiras de clientes inativos, prospecção de novos negócios e otimização do mix de produtos, aplicando estratégias de inteligência de mercado para aumentar receitas, fortalecer o posicionamento competitivo e explorar novos nichos de mercado no setor plástico.
Principais Atividades:
Gestão de Carteira e Relacionamento com Clientes
Reativar clientes inativos por meio de estratégias personalizadas, com foco na reconquista e fidelização.
Prospecção ativa de novos clientes e mercados potenciais para ampliar a base comercial.
Construir e manter relações estratégicas com clientes e parceiros-chave.
Estratégia de Inteligência de Mercado
Analisar tendências de mercado, monitorar a concorrência e identificar oportunidades para aumentar a penetração no mercado.
Realizar estudos para definição de pricing competitivo e segmentação de clientes de acordo com o potencial de compras.
Desenvolver e implementar dashboards de monitoramento de performance de vendas e comportamento de mercado.
Gestão do Mix de Produtos
Planejar estratégias para promover a diversificação do portfólio de produtos, explorando novos nichos e aplicações.
Analisar dados de vendas e rentabilidade para direcionar o foco em produtos com maior potencial de crescimento.
Alinhar estratégias comerciais ao planejamento de marketing para garantir a sinergia entre vendas e branding.
Liderança e Gestão de Processos Comerciais
Liderar equipes multidisciplinares de vendas e marketing para alinhar metas e estratégias comerciais.
Criar processos estruturados para gestão de leads, funis de vendas e acompanhamento de desempenho comercial.
Treinar equipes em metodologias ágeis, ferramentas de CRM e práticas de excelência em atendimento ao cliente.
Inovação e Automação Comercial
Utilizar ferramentas de CRM (citar quais a empresa tem disponível) para criar estratégias baseadas em dados e segmentação.
Implementar tecnologias analíticas para otimizar a coleta e uso de dados em decisões comerciais.
Gerenciar campanhas de inbound marketing e Account-Based Marketing (ABM) para aumentar a captação de leads qualificados.
Perfil Desejado:
Competências Técnicas:
* Experiência consolidada no segmento plástico ou indústrias similares.
* Forte habilidade analítica para transformar dados de mercado em estratégias comerciais.
* Conhecimento em CRM e ferramentas de análise.
* Fluência em técnicas de negociação e vendas consultivas.
Competências Comportamentais:
* Capacidade de liderança, com foco em resultados e desenvolvimento de equipes.
* Perfil executor e analítico, com visão estratégica orientada ao mercado.
* Excelente comunicação interpessoal e habilidade de influência.
Indicadores de Sucesso (KPIs):
* Taxa de reativação de clientes inativos: % de clientes retomados em relação à meta definida.
* Crescimento da receita: Incremento mensal e anual no faturamento da carteira.
* Participação de novos produtos no mix: Proporção de vendas de novos produtos em relação ao portfólio.
* Performance da equipe comercial: Atingimento de metas por colaborador e melhoria contínua nos processos.
* Aumento no NPS (Net Promoter Score): Medida de satisfação e lealdade dos clientes com relação à empresa.
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