Responsável por garantir o atendimento ao cliente e venda de produtos, assim como a manutenção das atividades operacionais nas lojas em que atua, visando atingir as metas definidas pela empresa, garantir que o fluxo dos processos internos seja seguido, bem como desenvolvendo e engajando a equipe que executará a estratégia definida. Atribuições Garantir entrega operacional das lojas em que é responsável (excelência em resultados de venda e processos), visando o alcance dos objetivos estabelecidos. Desenvolver, engajar e monitorar a equipe. Acompanhar, analisar e realizar a gestão dos resultados comerciais/indicadores de performance para atingimento das metas. Realizar o cumprimento dos processos (envio dos fechamentos internos para departamentos responsáveis). Garantir o funcionamento dos sistemas da loja e providenciar solução. Garante a realização da demonstração, experimentação e venda de produtos por meio da aplicação da estratégia de atendimento. Desenvolve e engaja a equipe de loja por meio do acompanhamento próximo do time, conversas individuais e em grupo, reconhecimento, análise de engajamento e feedbacks. Garante o funcionamento da loja em que atua por meio da supervisão e manutenção dos padrões dos processos definidos. Define, acompanha e garante o atingimento das metas individuais e da loja por meio da análise diária de indicadores comerciais e de satisfação dos clientes. Garante o desempenho financeiro do conjunto de lojas pelo qual é responsável por meio da gestão de indicadores de resultado, sugerindo melhorias para que os objetivos sejam atingidos. Orienta e e supervisiona a equipe de loja para promoção da satisfação e fidelização dos consumidores da marca, por meio da realização de atendimentos personalizados em loja e nos canais digitais. Participa dos processos de contratação e de desligamento das pessoas da equipe de loja, por meio de entrevistas de recrutamento e seleção com pessoas candidatas e processos demissionais com colaboradores, quando necessário. Realiza os treinamentos pertinentes à função através das plataformas de ensino e momentos disponíveis para este fim. Horário Comercial.