Assistente de E-commerce / Marketplace Resumo do Cargo: O Assistente de Ecommerce / Marketplace é responsável por apoiar a gestão e operação de lojas online, incluindo marketplaces, garantindo a atualização constante de produtos, monitoramento de vendas, atendimento ao cliente e análise de desempenho das plataformas de vendas.
Responsabilidades: - Gerenciar o cadastro e atualização de produtos nas plataformas de Ecommerce e marketplaces, incluindo informações como descrição, imagens, preços, estoque e características.
- Monitorar o desempenho das vendas nas plataformas, identificando oportunidades de melhoria e estratégias para otimizar os resultados.
- Auxiliar na criação e execução de campanhas promocionais e de marketing digital, como descontos, anúncios e ações para aumento de visibilidade e vendas.
- Prestar suporte no atendimento ao cliente, respondendo dúvidas e resolvendo problemas relacionados a produtos, pedidos e entrega.
- Acompanhar os pedidos de compra e garantir que os processos de faturamento, expedição e logística sejam realizados de maneira eficiente e dentro do prazo.
- Realizar o controle de estoque, monitorando a quantidade de produtos disponíveis e acionando o time responsável para reposição, quando necessário.
- Analisar relatórios de vendas, tráfego e conversão, fornecendo insights para otimização de processos e aumento de performance.
- Manter-se atualizado com as tendências do mercado de Ecommerce e as políticas dos marketplaces.
- Ajudar na gestão de avaliações e feedbacks dos clientes, buscando sempre a melhoria da experiência de compra.
Requisitos: - Ensino Superior completo ou cursando em áreas como Administração, Marketing, Comércio Exterior ou afins.
- Experiência anterior em Ecommerce, Marketplace ou áreas relacionadas (desejável).
- Conhecimento em plataformas de Ecommerce e marketplaces como Mercado Livre, Amazon, B2W, entre outros.
- Conhecimento em ferramentas de gestão de vendas e relatórios (Google Analytics, sistemas de ERP, entre outros).
- Noções de marketing digital e estratégias de vendas online.
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Organização e atenção aos detalhes.
- Facilidade em trabalhar com metas e resultados.
Competências Desejáveis: - Proatividade e iniciativa para resolução de problemas.
- Habilidade analítica para interpretar dados e gerar insights.
- Capacidade de trabalhar em equipe e colaborar com outros setores, como marketing, logística e atendimento ao cliente.
- Habilidade em negociação e gestão de relacionamento com clientes e fornecedores.
Escolaridade Mínima: Curso Técnico
- PLR (após efetivação);
- Clube desconto de produtos da empresa (após efetivação).
- SENAI (após efetivação);
- SESC (após efetivação);
- Cartão Facil Card (após efetivação);
- Café da manhã;
- Conv.
Farmácia (após efetivação);
- C. Natalina;
- C. basica;
- V.T.
ou estacionamento;
- Conv.
Otica (após efetivação);