Auxiliar Administrativo BackOffice - Time de Cobrança Somos o Grupo Casas Bahia, com mais de 70 anos de história, realizando os sonhos de 100 milhões de brasileiros. Aqui, somos protagonistas o tempo todo, sempre com integridade e ética em tudo o que fazemos. A paixão pela nossa gente é o que nos move, e a dedicação total ao cliente é o nosso compromisso diário. Entregamos resultados e buscamos sempre a simplicidade em tudo o que fazemos Estamos buscando uma pessoa para atuar no modelo de trabalho 100% presencial no time de Back Office, sustentação e projetos na área de cobrança, responsável por sustentar as rotinas e processos da área, realizando as tratativas de divergências de pagamentos e levantar evidências para envio de subsídios para demais áreas, tratar reclamações via SAC, Procon e Reclame Aqui. Responsável por sustentar as rotinas e processos da área de Back Office. Realizar tratativas de divergências de pagamentos. Levantar evidências para envio de subsídios às áreas Jurídicas e Atendimento ao Cliente. Tratar reclamações dos clientes via SAC, Procon, Reclame Aqui e outros canais. Responsável pelas tratativas operacionais dos contratos vendidos/cedidos para securitizadoras. Analisar os contratos cedidos. Mapear solicitações de repasses, recompras e despesas judiciais. Disponibilidade para atuar no modelo 100% presencial. Word, Excel e PowerPoint - Intermediários. Boa comunicação. Seria muito legal se você tivesse (diferencial): Atuação com Back Office. Experiência em pós-venda de carteira. Local de Trabalho: Berrini - SP Confira alguns dos benefícios incríveis que preparamos para garantir seu bem-estar e qualidade de vida: PLR/Bônus : Um reconhecimento extra para valorizar o seu esforço e dedicação Assistência Médica e Odontológica : Para que você tenha toda a segurança e cuidado com a sua saúde e a da sua família. Vale Refeição : Porque sabemos que uma alimentação de qualidade é essencial para o seu dia a dia Seguro de Vida : Tranquilidade e proteção para você e seus entes queridos. Extensão da Licença Maternidade : 180 dias para nossas mamães aproveitarem o melhor momento com seu bebê Extensão da Licença Paternidade : 20 dias para que os pais também possam estar presentes nos primeiros dias de vida. Incentivo à prática de atividade física : Acesse o Wellhub (Gympass) e o Total Pass para cuidar da saúde e manter o corpo em movimento. Vale Transporte : Para garantir que seu deslocamento até o trabalho seja tranquilo e sem preocupações. Convênio com o SESC : Desfrute de benefícios incríveis em cultura, lazer, saúde e muito mais Clube de Descontos : Para aproveitarmos de descontos de até 70% em produtos e serviços com mais de 2.000 parceiros no Brasil e América Latina Day-off no Aniversário : Para celebrar o seu dia com mais tranquilidade e diversão, você tem direito a um descanso no seu aniversário Nosso compromisso é proporcionar não só um ambiente de trabalho, mas também uma experiência que valorize e cuide de você como pessoa Estamos aqui para apoiar o seu crescimento pessoal e profissional. J-18808-Ljbffr