Formação superior completa em Administração de Empresas, Ciências Contábeis, Economia, Estatística, Tecnologia da Informação, Engenharia de Produção ou áreas correlatas;Experiência na área de Processos, Qualidade ou similares;Pacote Office intermediário;Domínio de ferramentas de modelagem de processos (Bizagi, Aris ou similares) e notação BPMN;Conhecimentos em gestão de projetos; Habilidade para trabalhar em equipes multidisciplinares, com excelente comunicação; Formalização de Normativos (Políticas e Procedimentos);Controle de Portfólio de Normativos e Mapeamento de Processos (MS SharePoint), além do suporte às atividades administrativas do setor;Apoiar áreas de negócios na utilização do Workflow para solicitação, edição e descontinuidade de normativos;Mapear, diagnosticar e analisar processos organizacionais, identificando oportunidades de melhoria e de automatizar tarefas repetitivas ou críticas;Propor análises, dashboards e apresentações para apoiar a tomada de decisões estratégicas;Apoiar nos projetos de processos;Conduzir revisões de processos, atuando como facilitador na troca de informações entre áreas;Capacitar e suportar outras áreas em métodos e ferramentas de gestão de processos e de melhoria contínua;Monitorar indicadores de desempenho (KPIs) das iniciativas de processos e dos processos das áreas de negócio.