Workplace: São Paulo - SP
Local de trabalho: Edifício Birmann21 em Pinheiros
Modelo de trabalho: Híbrido 2x3 (ida ao escritório duas vezes na semana)
Objetivos do cargo que você irá atuar: Como Consultor de Vendas JR você irá atuar na vertical de Benefícios do Sem Parar, tendo como responsabilidades realizar a implantação de novos clientes, identificação de novas oportunidades de negócios em clientes da carteira, fidelização e retenção de clientes e geração de resultados.
Atividades exercidas no dia a dia:
* Atender ligações e telefonar para potenciais clientes (leads recebidos ou identificados via internet/indicações) e/ou clientes VB para apresentar novos produtos ou novas oportunidades de negócios;
* Realizar venda do Combo de benefícios VB;
* Registrar no sistema as interações realizadas com o cliente e próximas ações necessárias para o negócio;
* Analisar e-mails recebidos, respondê-los e organizá-los no Outlook, em até 48h após último contato;
* Retornar contato com potenciais clientes conforme agenda do SIV, dentro de um sla indicado de 48h;
* Elaborar e enviar proposta ao cliente via sistema e/ou outlook, conforme perfil ou negociação prévia;
* Direcionar planilha de dados cadastrais para preenchimento, recebê-la, conferir os dados e encaminhar para o Suporte da área, para então acionar implantação;
* Acionar no sistema ou e-mail O/S de Implantação, após o fechamento da venda e acompanhar ações realizadas pela área de implantação para a efetivação da venda, garantindo o cumprimento dos prazos e termos acordados, intervindo junto às áreas se necessário;
* Imputar/migrar no sistema as condições comerciais negociadas diante do fechamento com o cliente;
* Preencher e atualizar as informações sobre novas negociações e vendas para o mês no relatório Projeção, em Excel (1a quinzena: dias alternados; 2a quinzena, diariamente);
* Realizar a manutenção de carteira de clientes, identificar novos oportunidades de negócios, fidelizar, conduzir clientes de status prospects para negociação e deste para Fechamento ou Venda para análise de oportunidades em relatórios;
* Atualizar em sistema dados cadastrais dos clientes, sempre que necessário, para manutenção do cadastro;
* Informar e direcionar para o Suporte da célula leads inválidos e recebimento de primeiro contato para atualização dos relatórios;
* Sondar os clientes durante contato para mapeamento de mercado e compartilhar informações relevantes para monitorar as ações, taxas e ferramentas ofertadas pelos concorrentes;
* Reter e solucionar problemas de clientes, garantindo a permanência do mesmo e quando necessário, interagir com a células competentes para renovação ou rescisão de contrato;
* Fidelizar cliente da base, mantendo o cliente satisfeito e garantindo a entrega do PUMPED (meta anual), analisando, acompanhando e ligando para clientes do PUMPED, garantindo os pedidos e identificando novas oportunidades de negócios;
* Realizar recuperação com foco em novas oportunidades de negócios e receita pra companhia;
* Garantir o envio das documentações de clientes para análise de pós-pago e acompanhar andamento do processo para a efetivação da venda;
* Realizar reuniões por vídeo chamadas com clientes.
É imprescindível que você tenha:
* Ensino médio completo;
* Experiência em vendas consultivas, B2B e pós vendas;
* Atendimento e retenção de clientes;
Não obrigatório, mas será incrível se você tiver:
* Familiaridade com Pacote Office;
* Conhecimento de CRM e Sistemas;
* Cursando Administração, Gestão Comercial ou áreas correlatas;
Fique por dentro do que te oferecemos:
* VA/VR, você decide. Oferecemos duas opções e você pode optar entre uma delas, VA para uso no mercado, VR para uso no dia a dia em restaurantes;
* Assistência Médica Bradesco;
* Assistência Odontológica Bradesco;
* Wellhub, antigo Gympass*;
* PLR (Participação nos Lucros e Resultados, de acordo com a política vigente);
* Telemedicina: você poderá realizar consultas online, via chamada de vídeo com médicos disponíveis 24h por dia, 7 dias por semana;
* Day-off de aniversário;
* Mensalidade Sem Parar Essencial sem custo para você;
* Programa de acompanhamento para gestantes e licença paternidade estendida;
* Desconto de até 20% em instituições de ensino para cursar pós graduação ou MBA;
Saiba mais sobre o nosso ecossistema:
Em um mundo em constante transformação, estamos sempre em busca de novas maneiras de trabalhar e viver com mais eficiência. As marcas Sem Parar e Sem Parar Empresas formam um ecossistema integrado de mobilidade e meios de pagamento, projetado para simplificar a vida e eliminar as barreiras do dia a dia.
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