Analista de Negócios CRM - Sênior - Marketing de Relacionamento
Guarulhos - SP
O Tenda Atacado está à procura de um(a) Analista de Negócios CRM - Sênior para impulsionar nosso relacionamento com os clientes por meio de estratégias inteligentes e baseadas em dados. Buscamos um(a) profissional experiente, proativo(a) e apaixonado(a) por desenvolver, implementar e gerenciar iniciativas que elevem a satisfação, fidelização e rentabilidade de nossos clientes em todos os canais de venda. Se você gosta de desafios e quer fazer a diferença, esta vaga é para você
Principais Atividades:
1. Responsável pelo planejamento estratégico de campanhas CRM via canais de e-mail, push, SMS e WhatsApp com base em calendários do marketing e ecommerce, perfis de clientes e ciclo de vida do usuário.
2. Liderar a atuação com os times criativos e operacionais de Salesforce, direcionando as regras de negócio para desenvolvimento de conteúdo e implantação das campanhas.
3. Construir, juntamente com os times de analytics, visões de resultados com foco em rentabilização de clientes.
4. Desenhar e garantir a execução de toda a estratégia de campanhas de CRM.
5. Consolidar estudos de mercado para entendimento de dores e mapeamento de oportunidades.
6. Definir metas de entrega, KPIs e OKRs.
7. Dominar os conceitos de Marketing performance.
O que buscamos:
* Experiência com estratégias de canais e segmentação de campanhas CRM usando ferramentas de Marketing Cloud como Salesforce.
* Experiência em planejamento e orquestração de campanhas CRM, conhecimento em Google Analytics, dados de BI e ferramentas ágeis.
O Que Oferecemos:
* Ambiente de trabalho desafiador e dinâmico.
* Oportunidades de desenvolvimento profissional e crescimento na carreira.
* Pacote de remuneração competitivo.
Compromisso com a Diversidade:
Todas as nossas oportunidades são acessíveis a profissionais diversos, independentemente de características como gênero, raça, deficiência ou outras. Acreditamos no respeito mútuo, proporcionando um ambiente saudável e motivador para todos os membros da nossa equipe.
Junte-se a Nós e Faça a Diferença #VemSerTenda
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