Interagir com clientes internos, externos, ISPs, operadoras e prestadores de serviços na busca de melhorias da qualidade dos serviços prestados pela Vtal;
- Controlar indicadores com realização constante de análise de desvios, diagnóstico de causas ofensoras e Plano de Ação;
- Desenvolver e acompanhar a execução de Planos de Melhoria de Qualidade de Rede;
- Realizar reuniões com a equipe e prestadores de serviço com foco na qualidade, no estabelecimento/cumprimento de Plano de Ação e desenvolvimento operacional, quando necessário;
- Realizar gestão junto à equipe de rede básica (Transmissão e Dados)/infraestrutura e Fibra GPON e Rede legada no que compreende controle de custos, controle de material/estoque e cumprimento de padrões operacionais a fim de garantir qualidade de atendimento;
- Implementar controles sobre indicadores operacionais e atividades de gestão da Rede Básica/Infraestrutura e Fibra.
**Responsabilidades e atribuições**
- Acompanhamento junto a Supervisão dos indicadores operacionais da área;
- Conhecimento em Infraestrutura básica;
- Importante ter experiência com Gestão e Fiscalização de Fibra, Transmissão e Dados.
- Fiscalizar os serviços terceirizados, principalmente a operação e manutenção da rede de Fibra;
- Importante ter experiência com Gestão e Fiscalização de Fibra, Transmissão e Dados;
- Poder de adaptação e aderência a cultura V.tal de rede neutra.
**Requisitos e qualificações**
- Curso técnico em Eletrotécnica/Eletrônica, Telecomunicações;
- Curso superior em Administração/Logística, Engenharia ou correlatos;
- Conhecimento intermediário do pacote Office intermediário;
- Inglês básico.
**Informações adicionais** Benefícios**:
- Vale Alimentação e/ou Refeição;
- Vale Transporte;
- Assistência Médica;
- Assistência Odontológica;
- Seguro de Vida;
- Previdência Privada;
- Programa de participação nos resultados (PPR);
- Auxílio Farmácia;
- Auxílio creche;
- Flexibilidade de horário;
- Clube de Vantagens V.tal;
- Licença maternidade estendida (6 meses);
- Licença paternidade estendida (20 dias).
**Local de trabalho**:
- Boa Vista, Recife, PE.
- _ Modelo de trabalho 100% presencial_
**Nós somos a V.tal, uma empresa que nasceu com o propósito de viabilizar a conexão com o mundo digital transformando a vida das pessoas.** Trabalhamos para ajudar a incluir o Brasil no topo da lista dos países mais digitalizados do mundo, promovendo a inclusão digital, impulsionando novos negócios e estimulando o desenvolvimento regional.
E isso é possível porque já nascemos com a maior rede de fibra ótica do Brasil e com um time que faz acontecer. Somos uma rede neutra, compartilhada com operadoras, provedores e parceiros de todos os tamanhos e regiões. E isso nos enche de orgulho. Toda essa robustez nos permite oferecer abrangência e capilaridade para os nossos clientes irem mais longe, otimizando seus investimentos.
**NOSSO TIME**
Somos conectados, ágeis e direcionados pelo excelente resultado. Nosso ambiente de trabalho é leve porque é formado por pessoas que colaboram entre si, confiam umas nas outras e vibram por cada conquista. Aqui nós não damos desculpas, buscamos a solução. É com essa equipe de alta performance que trabalhamos diariamente para incluir o Brasil no topo da lista dos países mais digitalizados do mundo, promovendo a inclusão digital, o desenvolvimento econômico e social das pessoas.
**CONFIRA OS NOSSOS PRINCÍPIOS
**Jogamos limpo, confiamos uns nos outros.**
**Evolução e aprendizado constante é nosso mantra. Sem aprendizado, não há evolução.**
**Somos obcecados pela excelência e alta performance. A busca pelo resultado acontece diariamente em cada decisão.**
**Work hard, play hard! Somos focados e temos um ambiente saudável.**
**SE IDENTIFICOU COM A NOSSA PROPOSTA? ENTÃO VEM CONSTRUIR O FUTURO COM A GENTE HOJE!