Formação:É desejável que o candidato tenha formação completa na área de Tecnologia da Informação ou esteja cursando.Horário de trabalho: 12x36Conhecimento desejável:Conhecimentos na utilização de ferramentas de monitoramento (preferencialmente na ferramenta Zabbix).Conhecimento em ferramentas de gestão de tickets (chamados).Excel.Itil.Básico de Sistema Operacional (Windows e Linux)Certificações ou cursoISO/IEC 27.002 FOUNDATIONSO/IEC 20.000ITIL v4 FOUNDATIONAtividades: Monitoramento de ambientes de Tecnologia da Informação por meio de ferramentas de monitoramento, registro de incidentes por meio de ferramentas de ITSM, elaboração de relatórios, atendimento ao cliente via chamada telefônica, etc.