Operador(a) do Comércio - Mercearia
**Requisitos:**
IDADE SUPERIOR A 18 ANOS.
**Atendimento ao Cliente:**
Tratar os clientes com cortesia e educação. Ter empatia pelo cliente e atendê-lo da mesma forma que gostaria de ser atendido. Ser ético e profissional no trabalho, evitando conversar através de gírias, falar alto ou abordar assuntos que possam constranger o cliente. Anotar faltas, sugestões e levar o cliente até o local quando solicitado.
**Atividades:**
Verificar nas gôndolas os produtos que estão faltando e providenciar o abastecimento, priorizando os produtos zerados e os de alto giro. Verificar diariamente a entrada de novos produtos para abastecimento junto ao depósito. Auxiliar no trabalho de trazer os produtos liberados do depósito para a área de vendas. Solicitar ao operador o armazenamento de mercadorias no aéreo que estejam atrapalhando em seu corredor. Verificar faltas de produtos e informá-las ao líder ou encarregado do setor. Recolher os produtos sem condições de venda e encaminhá-los ao setor de trocas. Verificar datas de validade próximas ao vencimento e repassar ao auditor de datas, líder ou encarregado para possíveis ações de rebaixas. Verificar preços de cartazes de gôndola e providenciar alterações se incorretos. Preparar o carrinho de mercadorias para abastecimento de acordo com a ordem de colocação nas gôndolas. Posicionar os produtos a serem repostos no corredor de modo que não impeçam o acesso do cliente à gôndola. Efetuar a limpeza da gôndola antes de iniciar o abastecimento dos produtos. Realizar diariamente uma conferência de etiqueta de preços x produtos, identificando faltas de produtos ou sobra de etiquetas. Reabastecer as gôndolas, assegurando-se da qualidade e apresentação dos produtos. Efetuar o rodízio correto dos produtos de acordo com as validades e recolher com antecedência os que estão para vencer. Manter seu corredor (setor) limpo e organizado, desobstruído de lixos, caixas de papelão, fardos, etc. Levar caixas de papelão e fardos em bom estado para a frente de caixa para uso de clientes no pacote. Auxiliar os demais setores, quando necessário, principalmente o setor de separação. Usar as escadas de forma segura ao descer produtos do aéreo para evitar riscos de acidentes com clientes e com os próprios funcionários. Acompanhar o trabalho dos promotores de vendas na loja, orientando-os sobre as nossas necessidades de abastecimento, limpeza, organização, etc. Visitar regularmente o setor de trocas para identificação de produtos mal manuseados e vencidos, conforme orientação de seus superiores. Manter diariamente a organização e aparência do aéreo da gôndola. Utilizar escadas para descer produtos para abastecimento e solicitar empilhadeira para o 3º vão. Montar pontos extras e terminais quando solicitado por líderes e encarregado. Realizar as devoluções de frente de caixa dos produtos não adquiridos pelos clientes conforme escala programada. Cumprir normas básicas de postura, ética, uso de EPIs e material de trabalho como uniformes, crachás, e outros, da forma correta determinada pela empresa.