Ensino Médio completo ou superior cursando;Experiência com liderança de equipes;Experiência em Telecomunicações.Supervisionar o setor de operações, monitorando desempenho, fluxo de demandas e cumprimento dos prazos para garantir excelência nos serviços prestados;Controlar o cronograma e as demandas operacionais, assegurando a disponibilidade da equipe para novas atividades;Liderar e apoiar a equipe, fornecendo direcionamento, assistência, feedbacks e planos de desenvolvimento para garantir eficiência, engajamento e cumprimento de processos;Supervisionar as equipes presencialmente em cada região, monitorando e controlando as atividades operacionais junto aos líderes, visando o cumprimento dos prazos e entrega do serviço prestado;Manter alinhamento com outras áreas do negócio para otimização contínua das operações;Executar outras atividades relacionadas à função.