Analista de Suporte ao Cliente - Vaga Afirmativa também para o público PCD - 93916 Esta vaga também é destinada a Pessoas com Deficiência (PCD). Valorizamos a diversidade e incentivamos a candidatura de profissionais de todos os perfis. Responsabilidades: Acompanhamento e suporte personalizado à clientes; Gestão end to end das demandas; Monitorar e acompanhar indicadores da carteira, identificando oportunidades de melhoria e implementando ações quando necessário; Desenvolver e manter relacionamento sólido com os clientes, bem como Gestores de Relacionamento; Ter alto nível e capacidade de interlocução com áreas internas; Prestar suporte técnico e capacitar os gestores de manutenção, em relação aos procedimentos e utilização das plataformas; Propor melhorias nos processos da área; Conduzir ações com foco no desenvolvimento e maturidade do cliente junto à Edenred. No ManpowerGroup, a sua carreira tem um novo rumo Se você está em busca de crescimento, desafios e um ambiente que valoriza o seu potencial, venha fazer parte do nosso time. Aqui, cada talento é reconhecido e valorizado. Candidate-se agora e transforme seu futuro com a gente Requisitos e qualificações: Ensino Superior Cursando ou completo; Hard Skills; Idiomas: Inglês (Diferencial); Excel intermediário; Experiência em atendimento à clientes; Habilidade para condução de apresentações de desempenho; Olhar analítico para entendimento e análise de indicadores de resultados operacionais; Soft Skills. Forma de Contratação Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção J-18808-Ljbffr