**Símbolo da Boa Vontade e Serviço no Santuário Nacional de Nossa Senhora Aparecida**
Como símbolo da Boa Vontade e Serviço, desempenha um papel fundamental na recepção e orientação dos visitantes que se dirigem ao Santuário Nacional de Nossa Senhora Aparecida.
O seu trabalho inclui:
* Validar os ingressos para o início da visita;
* Recepcionar os visitantes, informando-os sobre os procedimentos do museu e do circuito de visitação à cúpula central;
* Monitorar os visitantes durante a exposição, esclarecendo dados sobre o acervo e exposições, focando a história da imagem de Nossa Senhora Aparecida e do Santuário;
* Colocar-se à disposição dos visitantes, esclarecendo eventuais dúvidas e garantindo o cuidado necessário com os equipamentos do local de trabalho e acervo;
* Conduzir os colaboradores e visitantes no elevador ou nas escadas até os andares solicitados;
* Organizar as filas de visitantes para a bilheteria e elevador;
* Vender ingressos aos visitantes para visitação do Museu, Mirante e Circuito de visita à cúpula central, efetuando o fechamento do caixa no encerramento do expediente;
* Agendar visitas de instituições, entrando em contato com as mesmas, divulgando o museu e o circuito de visitação à cúpula central, reservando data e horário para visitação;
* Zelar pela segurança individual e coletiva dos devotos;
* Zelar pelo bom uso dos equipamentos do museu, mirante e do circuito de visitação à cúpula central;
* Atuar em visitas monitoradas utilizando o meio de transporte trem nas imediações do Complexo Santuário Nacional (Cidade do Romeiro, Caminho do Rosário, Nova Passarela, Morro do Presépio, Centro de Apoio ao Romeiro, Centro de Eventos, Avenida Nova, Pátio das Palmeiras, Avenida Convento e Torre Brasília Mirante e Museu).