Descrição da Vaga:
Estamos em busca de um Gestou ou Gestora Geral Comercial – Inside Sales para liderar e gerenciar nossa equipe de vendas internas, com o objetivo de alcançar as metas de vendas da empresa. Este profissional será responsável pela criação e implementação de estratégias de vendas eficazes, gestão de uma equipe de representantes de vendas internos e coordenação com outros departamentos para garantir o alinhamento das metas comerciais e a satisfação do cliente.
Principais Responsabilidades:
1. Desenvolvimento de Estratégias de Vendas:
Criar e implementar estratégias de vendas internas para maximizar o desempenho da equipe e atingir as metas de receita.
Analisar o mercado e a concorrência para identificar oportunidades de crescimento e ajustar as estratégias conforme necessário.
2. Gestão da Equipe de Inside Sales:
Recrutar, treinar e supervisionar os membros da equipe de inside sales.
Estabelecer metas individuais e de equipe, monitorar o desempenho e fornecer feedback contínuo.
Promover um ambiente de trabalho colaborativo e motivador.
3. Planejamento e Análise de Desempenho:
Monitorar e analisar as métricas de desempenho de vendas, como taxas de conversão, volume de chamadas e receita gerada.
Preparar relatórios periódicos para a alta gestão, fornecendo insights sobre o desempenho da equipe e as tendências do mercado.
4. Relacionamento com o Cliente:
Garantir a satisfação do cliente através da excelência no atendimento e do acompanhamento pós-venda.
Desenvolver e manter relacionamentos com clientes-chave para promover a lealdade e a retenção.
5. Coordenação Interdepartamental:
Trabalhar em estreita colaboração com os departamentos de marketing, operações e atendimento ao cliente para garantir a integração das atividades de vendas e marketing.
Colaborar com a equipe de marketing para desenvolver campanhas de geração de leads e promover produtos/serviços.
6. Gestão de Processos e Ferramentas:
Implementar e gerenciar processos e ferramentas de vendas para melhorar a eficiência e a eficácia da equipe.
Avaliar e adotar novas tecnologias que possam beneficiar a operação de inside sales.
7. Planejamento e Orçamento:
Elaborar e gerenciar o orçamento da equipe de inside sales, garantindo a alocação eficiente dos recursos.
Planejar e controlar os custos associados às atividades de vendas internas.
Requisitos do Cargo:
Graduação em Administração, Marketing, Economia ou áreas correlatas. Pós-graduação ou MBA é um diferencial. ;
Excelentes habilidades de comunicação e negociação.
Capacidade de liderança e desenvolvimento de equipe.
Experiência com ferramentas de CRM e análise de dados.
Pensamento estratégico e habilidades analíticas.
Orientação para resultados e habilidades de resolução de problemas.
Competências Desejadas:
Proatividade e habilidade para trabalhar em um ambiente dinâmico e de ritmo acelerado.
Conhecimento avançado em técnicas de vendas e gestão de inside sales.
Capacidade de trabalhar de forma colaborativa e eficaz com outros departamentos.