Sistema Fiep é sinônimo de fortalecimento da indústria.
Trabalhamos de forma integrada, visando ser referência nacional no desenvolvimento industrial, no apoio ao associativismo e no atendimento eficiente.
Esta é a nossa missão: Promover, representar e defender a indústria paranaense, em busca da melhor competitividade e desenvolvimento sustentável.
Para você que deseja contribuir com o nosso propósito, de transformar o Paraná no melhor lugar para a indústria no Brasil, esta vaga pode ser sua!
Qual é a posição?
Assistente de relacionamento com o cliente - RP 16314 - Sistema Fiep (Fiep, Sesi, Senai e IEL)
Quais são os desafios e as principais responsabilidades?
* Recebimento, entendimento e distribuição de demandas básicas;
* Extração de dados em sistema e recebimento de dados e documentação enviados pelas áreas/clientes e emissões de documentos para áreas/clientes;
* Atendimento ativo e receptivo para conversão de matrículas;
* Prospecção de clientes;
* Cadastro e tratativas dos clientes via CRM;
* Apoio nas ações de marketing, eventos e ações de relações com o mercado;
* Atendimento presencial de clientes para oferta dos serviços;
* Organização e controle de documentação administrativos;
* Interface com os setores financeiro, secretaria escolar, pedagogia, saúde e marketing para apoio e alinhamento de demandas;
* Divulgações internas e externas dos serviços;
* Alimentar a base de dados com indicadores de negócio e mercado;
* Monitoramento e gestão dos indicadores no CRM;
* Atendimento de demandas financeiras pré-definidas;
* Verificar agendamento de cliente da SSI em sistema próprio;
* Auxiliar clientes para resolução de demandas na Unidade;
* Report das atividades desenvolvidas;
* Outras atividades pertinentes à função.
Quais são os principais requisitos?
* Ensino Médio Completo. Desejável cursando superior;
* Experiência com atendimento ao cliente e vendas;
* Habilidades com informática (Pacote Office: Word, Power Point, Excel, Outlook);
* Conhecimento de Ferramentas de Suporte do Cliente;
* Conhecimento de sistemas CRM, ERP;
* Conhecimento em divulgações nas redes sociais;
* Vivência com vendas na área de educação será considerado diferencial;
* Para Candidatos Internos, atender aos critérios de elegibilidade PL 0031 (4.2.3).
Fique por dentro de alguns detalhes sobre esta oportunidade:
Local de trabalho da vaga: Av. Rui Barbosa, 5881 - Afonso Pena - São José dos Pinhais/PR
Horário: 12:00 às 16:00 e 17:00 às 21:00 (Segunda a sexta-feira) 40 horas semanais
Etapas do processo seletivo (todas eliminatórias):
Triagem RH - Triagem do Gestor - Solicitação documentos comprobatórios - Entrevista RH - Entrevista de Validação - Admissão.
Ficou interessado? Candidate-se e boa sorte!
O prazo para inscrição neste processo seletivo é do dia 14/03/2025 a 20/03/2025.
Essa vaga também se destina a pessoas com deficiência (PCD) ou reabilitados(as).
Este processo seletivo tem validade de 24 meses, podendo ocorrer o aproveitamento de candidatos aprovados em novas oportunidades deste mesmo perfil nas casas do Sistema Fiep (Fiep, Sesi, Senai e IEL) seguindo a ordem de classificação.
#J-18808-Ljbffr