**What we offer**:
**Analista Técnico (Service)**:
**_Para atuar na Filial Interior Indaiatuba/SP _**:
**Necessário**:
- Formação Superior em Administração Empresas; Tecnólogo ou Engenheiro Mecânico, elétrica, eletrônica ou Mecatrônica;
- Sistema integrado de gestão Datasul - Totvs 11 ou Similar;
- Pacote Office - Principalmente Exel avançado, Word PPT, Outlook;
- Postura proativa e dinâmica;
- Comprometimento com resultados do Depto e do Time.
**Tasks and Qualifications**:
- Analisar os custos dos atendimentos de assistência técnica e gerar indicadores:
- _Qtde de horas planejadas X Qtde de Horas reais reportadas por manutenção.
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- _Km de deslocamento X Km faturado para o cliente.
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- _Tempos mortos no processo: Portaria, Aguardando peças e insumos, Motoboy, etc.
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- _Qtde de atendimentos por técnico/dia _
- _Qtde de máquinas por técnico/região _
- Analisar as requisições de peças pelos técnicos, buscando melhorar a eficiência da aplicação e a redução do retorno;
- Efetuar o planejamento dos cronogramas dos contratos de manutenção e locação, e gerar os indicadores de efetivação destes processos.
- Analisar os pedidos de garantia, cortesia ou atendimentos efetuados em relação a execução das revisões preventivas.
- Analisar as peças novas e avariadas que retornam do cliente pós atendimento, seja para devolução e/ou descarte.