Operador de Atendimento II - Cariacica
* 1 vaga
Vila Velha, ES
Auxiliar/Operacional
A combinar
Regime CLT
Detalhes da vaga
Boas-vindas ao portal de Oportunidades Internas do Grupo Fleury! Temos o propósito de identificar em nossos processos seletivos, pessoas engajadas com a Nossa Essência. Com objetivo de avaliarmos com profundidade a sua experiência, solicitamos que atualize o seu perfil.
Quais são os desafios da área e do cargo:
Este (a) profissional será responsável pelo atendimento dos nossos clientes, realizando a abertura de fichas e todos os protocolos de recepção aos clientes das unidades Fleury. Buscamos alguém que acolha, ouça e entenda as necessidades dos clientes, com foco em preservar o atendimento humanizado, sem deixar de lado a qualidade e excelência que tanto valorizamos.
Principais Atividades
* Executar processo de abertura de ficha, garantindo o cadastro correto do cliente e da solicitação do médico/cliente, das exigências dos planos de saúde e o pagamento, através do sistema vigente;
* Agendar, orçar e fornecer instruções de exames, conforme solicitação do médico/cliente, garantindo o cumprimento da agenda dos exames específicos e condições adequadas do cliente para realização dos mesmos;
* Fechar o caixa individual, garantindo a consolidação geral do caixa;
* Registrar e tratar ocorrências do atendimento, garantindo a rastreabilidade das informações e resolução de pendências;
* Entrega de resultado, através do sistema vigente;
* Recepcionar o cliente na triagem, garantindo as condições para realização dos exames;
* Administração de mesa de pendência (manifestação), através do sistema vigente;
* Protocolo de envio e recebimento de exames no sistema vigente.
Buscamos Alguém Que Apresente
* Ensino médio completo;
* Desejável experiência com abertura de fichas;
* Desejável domínio dos processos e fluxos de atendimento da recepção;
* Atuação na recepção das unidades Fleury será considerado diferencial;
* Disponibilidade para trabalhar aos finais de semana e feriados;
O que esperamos?
* Desenvoltura para atendimento presencial;
* Boa comunicação verbal e escrita;
Modelo De Trabalho
Escala de trabalho: 6x1 (com atuações aos sábados e feriados)
Carga horária mensal: 150 horas
Local de trabalho: Pretti - Itacibá - Espirito Santo - Rua Castelo Branco, 1102 Centro - Vila Velha - ES
Horário de trabalho: 06:00-11:15
O Que Oferecemos
* Assistência Médica;
* Assistência odontológica;
* Vale alimentação;
* Vale refeição;
* Auxílio creche;
* Seguro de vida;
* Gympass;
* Participação nos Lucros;
* Previdência privada;
* Parcerias Educacionais para descontos em cursos em diversas Instituições de Ensino;
* Benefícios exclusivos para promover a saúde e bem-estar das colaboradoras, colaboradores e dependentes.
Trabalhamos para promover a cultura inclusiva que busca a equidade e valoriza as diferenças.
Antes De Realizar a Sua Inscrição, Consulte Os Requisitos Da Elegibilidade Em Nossa Norma De Atração e Seleção, Disponível No Portal De Padrões, Políticas e Procedimentos.
Caso você atenda aos requisitos da oportunidade, converse com sua liderança a respeito do seu interesse, e se candidate para participar do processo de recrutamento interno.
Abraços,
Equipe de Atração & Seleção
Grupo Fleury
Requisitos
Escolaridade mínima: Ensino Médio (2o. Grau) completo
#J-18808-Ljbffr