EBANX é o principal parceiro de pagamentos conectando empresas globais com clientes dos mercados digitais de crescimento mais rápido do mundo.
Desde o início de nossa jornada, temos a mesma missão: dar acesso em escala global e para todos. Acreditamos que transformar desafios em oportunidades e tornar o impossível parte da jornada é crucial! É exatamente por isso que criamos uma solução de pagamentos que constroi pontes entre pessoas e empresas globais todos os dias nos 29 mercados em ascensão em que operamos.
Nós somos ebankers, somos pensadores globais, valorizamos a diversidade, fomentamos a criatividade e trabalhamos duro para conectar empresas e pessoas um pagamento de cada vez. Vamos fazer história juntos?
Estamos em busca de umAnalista de Infraestrutura de Tecnologia Seniorpara integrar nosso time de TI para o escritório de Curitiba. O profissional será responsável por garantir a disponibilidade e o funcionamento adequado da infraestrutura de tecnologia, prestando suporte e implementando soluções de forma ágil e eficaz.
Principais responsabilidades:
* Monitorar e gerenciar o link de internet, garantindo conectividade estável e contínua.
* Executar manutenções preventivas e corretivas no firewall.
* Prestar suporte à rede interna, com foco na configuração e manutenção dos pontos de acesso (AP).
* Gerir ativos de TI, controlando o inventário e o ciclo de vida dos equipamentos.
* Oferecer suporte para eventos corporativos presenciais, garantindo a infraestrutura necessária.
* Atendimento prioritário aos executivos (VIP) da empresa.
* Realizar a gestão de políticas de segurança e configurações via Autopilot para Windows e JAMF para Mac (iOS).
* Garantir o formato adequado e seguro dos dispositivos de TI.
* Aplicar os princípios do frameworkITILpara assegurar a qualidade e eficiência nos processos de suporte.
* Utilizar a plataformaServiceNowpara configuração, implementações, criação de catálogos e integração de APIs.
* Colaborar com diversos níveis hierárquicos, mantendo uma comunicação clara e objetiva.
* Atuar de maneira pró-ativa, focado na excelência do serviço e no cumprimento dosSLA acordados para atendimentos e demandas de TI.
* Administrar oMicrosoft Entra ID (Azure AD), configurando sincronização de identidades, gerenciamento de usuários e grupos, políticas de acesso condicional e autenticação multifator (MFA), além de aplicar configurações de segurança para proteger a infraestrutura de nuvem.
* Realizar a administração doGoogle Workspace, incluindo a criação e manutenção de contas, controle de permissões, aplicação de políticas de segurança e suporte aos usuários em ferramentas como Google Drive, Gmail e Google Meet.
* Gestão de projetos de infraestrutura. Condução e acompanhamento dos projetos, negociação com fornecedores, definição da solução técnica e engajamento de times.
Requisitos:
* Experiência comprovada em infraestrutura de tecnologia e suporte.
* Sólidos conhecimentos em redes, firewall e segurança da informação.
* Habilidade para gerenciar dispositivos viaAutopilot WindowseJAMF Mac.
* Experiência do frameworkITILe suas melhores práticas.
* Experiência com a plataformaServiceNow(configuração, implementação e integração).
* Boa comunicação interpessoal e capacidade de atendimento a todos os níveis da empresa, com foco no suporte VIP.
* Proatividade e comprometimento com a excelência no atendimento.
* Inglês Avançado.
EBANX oferece:
* Aulas de espanhol, inglês e português;
* Auxílio-refeição;
* Vale-transporte (se necessário);
* WAVES - Programa de metas e resultados (compensação variável);
* EBANX Play - Bem-estar (Gympass, e-Sports, SESC);
* EBANX Education: apoio financeiro para graduação, pós-graduação e programas de MBA para que você possa desenvolver habilidades importantes para sua carreira;
* EBANX Skills: orçamento para workshops e cursos;
* EBANX Flexible: Day-Off de aniversário;
* Horário semi-flexível (8 horas por dia - segunda a sexta);
* EBANX Family: Auxílio creche, licença estendida para cuidadores e programa de apoio para crianças e mulheres grávidas;
* EBANX Health: Seguro saúde e odontológico, com subsídio para dependentes e subsídio para medicamentos para ebankers;
* Seguro de vida: Seguro de vida 100% pago pelo EBANX;
* Blue Club: Desconto exclusivo para ebankers em padarias, restaurantes, cursos, lojas de eletrônicos e muito mais!
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