Detalhes da vaga
Requisitos:
* Ensino Superior Completo;
* Conhecimento em pacote office;
* Necessário experiência com liderança de recepção;
* Experiência gestão em ambiente hospitalar será um diferencial.
Atividades:
- Realizar todas as atividades mantendo o alinhamento às premissas de sustentabilidade com o objetivo de atender aos requisitos das Políticas ESG (Environmental, Social and Governance - Ambiental, Social e Governança) da Companhia;
* Atender as metas definidas de acordo com sua área de atuação;
* Desenvolver e supervisionar as rotinas operacionais das áreas, de modo a oferecer aos colaboradores um acervo de procedimentos para sua orientação sobre os processos a serem seguidos;
* Desenvolvimento de protocolos de gestão de leitos, incluindo como lidar com leitos de urgência, emergência e críticos;
* Colaborar com outras áreas do hospital, como emergência, UTI, e setores administrativos, para garantir uma gestão eficiente dos leitos;
* Planejamento da distribuição de leitos de acordo com a demanda de pacientes e a capacidade do hospital;
* Acompanhamento da disponibilidade de leitos e identificação de possíveis gargalos ou sobrecarga;
* Responsabilizar-se operacionalmente pelo desempenho das atividades administrativas das recepções, controle de acesso e gestão de leitos, implementando esforços, recursos e as melhores práticas de gestão no que se refere à qualidade percebida pelos clientes, segurança e resultado financeiro;
* Supervisionar a qualidade e produção das suas áreas de atuação, visando assegurar a compatibilidade de recursos com a demanda, além de monitorar o nível de serviço prestado aos clientes;
* Supervisionar o processo de admissão dos pacientes no tocante às recepções, assegurando a qualidade dos registros iniciais dos atendimentos, contribuindo assim com a qualidade dos dados em prontuário;
* Atender os clientes (pacientes, acompanhantes e/ou médicos), sempre que necessário, no sentido de esclarecer dúvidas e/ou resolver situações diversas relacionadas aos seus atendimentos e necessidades;
* Desenvolver, realizar e aplicar treinamentos para os colaboradores e líderes administrativos, realizar e cobrar treinamentos obrigatórios sinalizados pelo RH e Educação Continuada.
Outras informações:
- Local de trabalho: Hospital Nossa Senhora das Neves - João Pessoa–PB;
* Escala de trabalho: segunda a sexta-feira, das 08h00 às 18h00;
* Disponibilidade para treinamento.
Benefícios
* Assistência médica;
* Assistência odontológica;
* Convênio com empresas parceiras;
* Refeitório;
* Seguro de vida;
* Vale-transporte;
* Desconto em produtos;
* Vale-alimentação.
#J-18808-Ljbffr